ホステッドPBX電話システムとは何ですか？

電子通信の進歩に伴い、古い形式のテクノロジーは多くの新しい方法で改良されています。 ホスト型PBX電話システムは非常に良い例です。 遠隔地から機能できる電話システムとして、仮想PBXは多くの企業のビジネス方法に大きな違いをもたらしました。 ホストされたPBX電話システムの背景と、それらが多くの小規模および大企業にどのように役立つかを以下に示します。

すべての電話機能の主な目的は、明確で効率的な通信を可能にすることです。 長年にわたり、企業向けの通信デバイスは、個々の卓上電話から、企業内の中央交換機にまで拡大し、企業に着信する電話をルーティングできるPBX電話システムに手動で電話をルーティングしていました。 これは長年にわたって会社の敷地内に大量の機器を設置することを意味していましたが、今日のホスト型PBX電話システムには、最小限の機器、無線または有線サービスプロバイダーを介したWorld Wide Webへの接続、およびいくつかの簡単なプログラミングが必要です。

ホストされたPBX電話システムの特定の形式の1つは、構内交換機です。 電子プライベート自動ブランチ交換と呼ばれることもあるこのシステムは、一般的な通信事業者によって提供または運用されるスイッチング機器に依存しません。 代わりに、システムは自己完結型であり、特に1人のサブスクライバー専用です。 ホストPBXのこの形式は、会社のサイトで維持するか、会社に専用のサービスを提供する独立したIT会社によって運営できます。

一般に、すべてのタイプのホスト型PBX電話システムには、内線へのルーティング用にプログラムされた内部スイッチングネットワークと、各ユーザーのボイスメールボックスが必要です。 中央処理装置は、PBX電話システム上の許可された各ノードの着信および発信トラフィックを処理します。 いくつかの異なるカードが、ロジックプログレッション、内部スイッチング、パワーフローなどのさまざまな機能を処理します。

内部トランクまたは回線を使用すると、切り替えを実行できます。また、共通のキャリアが提供する外部トランクへのリンクも提供します。 通常、受付などの中心人物がシステムを制御し、必要に応じてコールの処理を処理できるようにするコントロールコンソールがあります。 バックアップ電源により、ホストPBX電話システムは、電源が落ちた場合でも動作できます。

リモートでホストされるPBX電話システムは、最新の技術革新の1つです。 多くの従業員が在宅勤務している企業では、PBXを介して従業員が電話を受けたり、電話をかけたりすることができます。 これにより、電話の受信者が自宅で仕事をしている場合でも、発信者が中央の場所にいる会社に接続しているように感じることができます。 この形式のテレフォニーサポートにより、大企業は、巨大なコールセンターを構築することなく、販売、注文、およびカスタマーケア機能を実行できます。

小規模企業は、これらのリモートシステムの使用からも恩恵を受けることができます。これは、大企業のリソースを浪費する機器、建物、およびその他の要因に縛られるリソースが少ないためです。 その間も、ビジネスの機能は、誰もが中央の場所に集まっているかのように継続できます。

ホステッドPBX電話システムは、操作やインストールが簡単であり、あらゆる規模の企業にとって手頃な価格です。 企業リソースを最大限に活用したい企業にとって、大規模で繁栄したいと思われる個人事業者から、ホステッドPBX電話システムは素晴らしい選択肢です。