Vad är värd PBX-telefonsystem?
Eftersom elektronisk kommunikation har fortsatt att utvecklas har äldre teknologiformer förfinats på många nya sätt. Hosted PBX-telefonsystem är ett mycket bra exempel. Som ett telefonsystem som kan fungera från en avlägsen plats har den virtuella PBX gjort en stor skillnad i hur många företag gör affärer. Här är lite bakgrund om värdade PBX-telefonsystem och hur de gynnar ett antal små och stora företag.
Huvudsyftet med alla telefonifunktioner är att möjliggöra tydlig och effektiv kommunikation. Under åren utvidgades telekommunikationsenheter för företag från enskilda skrivbordstelefoner till en central växeltavla inom företag som dirigerade samtal manuellt till PBX-telefonsystemen som hade kapacitet att dirigera samtal som kommer in i verksamheten. Även om detta under många år innebar etablering av en stor mängd utrustning i företagets lokaler, kräver dagens värd PBX-telefonsystem minimal utrustning, en anslutning till World Wide Web via en trådlös eller trådbunden tjänsteleverantör och en del enkel programmering.
En speciell form av värd PBX-telefonsystem är Private Branch eXchange. Ibland kallas en elektronisk privat automatisk filialbörs, och detta system är inte beroende av kopplingsutrustning som tillhandahålls eller drivs av en gemensam telekommunikationsföretag. Istället är systemet fristående och ägnas specifikt åt en abonnent. Denna form av värd PBX kan upprätthållas på företagets webbplats eller drivas av oberoende IT-företag som tillhandahåller den dedikerade tjänsten till företaget.
I allmänhet kräver värdade PBX-telefonsystem av alla typer ett internt kopplingsnätverk som är programmerat för routing till tillägg, samt röstbrevlådor för varje användare. En central behandlingsenhet hanterar inkommande och utgående trafik för varje godkänd nod på PBX-telefonsystemet. Flera olika kort bearbetar de olika funktionerna, såsom logikprogression, intern omkoppling och effektflöde.
Interna stammar eller linjer gör att omkopplingen kan genomföras och tillhandahåller också länken till externa stammar tillhandahållna av en gemensam bärare. Det finns vanligtvis en kontrollkonsol som gör att en central person, till exempel en receptionist, kan styra systemet och hantera hanteringen av samtal om så önskas. Säkerhetskopieringsaggregat gör det möjligt för värdade PBX-telefonsystem att fungera även om strömmen inte fungerar.
Fjärrvärda PBX-telefonsystem är en av de nyaste innovationerna. Företag med ett antal anställda som arbetar hemifrån kan låta personalen ta emot och ringa samtal via PBX. Detta kan hjälpa uppringare att känna sig som om de ansluter till företaget på en central plats, även om mottagaren av samtalet kanske arbetar hemifrån. Denna form av telefonsupport har gjort det möjligt för stora företag att bedriva försäljnings-, beställnings- och kundvårdsfunktioner utan att behöva bygga ett stort callcenter.
Mindre företag kan också dra nytta av användningen av dessa fjärrsystem, eftersom de kommer att ha mindre resurser bundna i utrustning, byggnader och andra faktorer som ofta dränerar resurser för större företag. Samtidigt kan verksamhetens funktioner fortfarande fortsätta som om alla var samlade på en central plats.
Hosted PBX-telefonsystem är enklare att använda och installera, liksom att de är överkomliga för företag i alla storlekar. Från den en-person-hemföretag som vill verka vara stor och välmående för det företag som vill utnyttja företagets resurser är värd PBX-telefonsystem ett bra alternativ.