Co je to kioskový terminál?

Kiosk Terminal je nezávislé, volně stojící samoobslužné zařízení, které se používá k poskytování služby nebo prodávání zboží zákazníkům. Kiosky se obvykle nacházejí ve společných prostorách, jako jsou maloobchodní prodejny, nákupní centra, banky a mnoho dalších veřejných míst. Poskytují pohodlí zákazníkům a snížené náklady na práci pro maloobchodníky. Pohodlí a náklady jsou primárními výhody používání jednoho. Měl by také poskytnout zákazníkovi pozitivní uživatelskou zkušenost, aby vytvořil vysokou úroveň spokojenosti a motivace k návratu v budoucnosti. Například schopnost rezervovat filmy pomocí kiosků DVD RedBox ™ umožňuje zákazníkům získat DVD rychle a efektivně a za nižší náklady než jiné možnosti pronájmu. Protože zákazník tak interagujeLely se zařízením, protože není přítomen žádný prodejce, musí být toto rozhraní vizuálně přitažlivé, jednoduché na použití a interaktivní. Mnoho nových kiosků má interaktivní displeje dotykové obrazovky, které vybírají uživatele prostřednictvím nabídek a pomáhají jim provést výběr.

Zařízení uvnitř terminálu kiosku se bude lišit v závislosti na poskytování produktu nebo služby. Například terminál kiosků pro vytváření fotografických výtisků, jako je KODAK® Picture Kiosk, vyžaduje počítač, displej, řadu tiskáren a dekorativní skříňku pro umístění zařízení a přilákání zákazníků. Další kiosk - například jednotka Redbox ™, která používá elektromechanická zařízení, která dokáže ukládat a načíst zaznamenané disky - vyžaduje různé, specializované vybavení.

Kiosky se dnes používají pro řadu různých produktů a služeb a jejich popularita roste. Jeden z nejstarších a nejvíceBěžnými typy kiosku je automatizovaný Teller Machine (ATM). ATM poskytuje bankovním zákazníkům příležitost dokončit bankovní transakce, aniž by bylo nutné vstoupit do banky. Zákazníci mohou provádět vklady, výběry a převody finančních prostředků pomocí bankomatu

Většina dnešních terminálů v kiosku má schopnost sítě a je připojena k centrálnímu umístění a navzájem prostřednictvím internetu. To jim umožňuje na dálku monitorovat a poskytuje zástupcům služeb zákazníkům způsob, jak podle potřeby řešit a řešení problémů. Některé kiosky zahrnují dokonce i telefon, který lze použít k kontaktu zástupce zákaznického servisu v případě problémů. Kiosk nejčastěji přijme kreditní kartu jako formu platby a v některých případech může dokonce přijmout hotovost.