Was ist ein Kiosk -Terminal?
Ein Kiosk-Terminal ist ein unabhängiges, freistehendes Selbstbedienungsgerät, das verwendet wird, um Kunden einen Service zu bieten oder Waren an Kunden zu verkaufen. Kioske befinden sich in der Regel in öffentlichen Bereichen wie Einzelhandelsgeschäften, Einkaufszentren, Banken und vielen anderen öffentlichen Standorten. Sie bieten den Kunden Bequemlichkeit und senkte die Arbeitskosten für Einzelhändler. Bequemlichkeit und Kosten sind die Hauptvorteile der Verwendung eines.
Ein erfolgreiches Kiosk-Terminal sollte über eine Schnittstelle verfügen, die einfach zu bedienen, flexibel ist und ein Produkt oder eine Dienstleistung mit geringen Kosten mit minimaler Wartezeit anbietet. Es sollte dem Kunden auch eine positive Benutzererfahrung bieten, um ein hohes Maß an Zufriedenheit und Anreiz zu schaffen, in Zukunft zurückzukehren. Mit der Möglichkeit, Filme mit Redbox ™ DVD -Kiosken zu reservieren, können Kunden beispielsweise DVDs schnell und effizient und zu geringeren Kosten als bei anderen Mietoptionen erhalten. Weil der Kunde so interagiertMit der Ausrüstung, da es keinen Verkäufer vorhanden gibt, muss diese Schnittstelle visuell ansprechend, einfach zu bedienen und interaktiv sein. Viele neue Kioske haben interaktive Touchscreen-Displays, die Benutzer durch die Menüs fordern und ihnen helfen, eine Auswahl zu treffen.
Die Geräte in einem Kiosk -Terminal variieren je nach Produkt oder Dienstleistung. Beispielsweise erfordert ein Kiosk -Terminal zum Erstellen fotografischer Drucke wie dem Kodak® -Bildkiosk ein Computer, eine Display, eine Reihe von Druckern und ein dekoratives Schrank, um die Geräte unterzubringen und Kunden anzulocken. Ein weiterer Kiosk - wie eine Redbox ™ -Einheit, die elektromechanische Geräte verwendet, mit denen aufgezeichnete Discs gespeichert und abgerufen werden können, erfordert verschiedene, spezielle Geräte.
Kioske werden heute für eine Reihe verschiedener Produkte und Dienstleistungen verwendet und ihre Popularität wächst. Einer der ältesten und meistenHäufige Kioskypen sind die automatisierte Teller -Maschine (ATM). Ein Geldautomaten bietet Bankkunden die Möglichkeit, Banktransaktionen abzuschließen, ohne eine Bank zu betreten. Kunden können Einlagen, Abhebungen und Fondtransfers mit dem Geldautomaten vornehmen.
Die meisten heutigen Kiosk -Terminals verfügen über Netzwerkfunktionen und sind über das Internet mit einem zentralen Standort und einander verbunden. Auf diese Weise können sie remote überwacht werden und bieten Kundendienstmitarbeitern eine Möglichkeit, Probleme mit Geräten bei Bedarf zu beheben und zu beheben. Einige Kioske enthalten sogar ein Telefon, mit dem sich im Falle von Problemen an einen Kundendienstmitarbeiter kontaktiert werden kann. Ein Kiosk akzeptiert am häufigsten eine Kreditkarte als Zahlungsform, und in einigen Fällen kann sogar Bargeld akzeptiert.