Hvad er humankapitalmetrik?
Menneskelige kapitalmålinger repræsenterer de aktiviteter, en virksomhed udøver for at vurdere værdien af medarbejderne. Alle virksomheder har medarbejdere, fra ejere til husmænd; at vide, hvor godt hver enkelt gør sit arbejde er vigtigt for at forblive konkurrencedygtig. Et specifikt værktøj til måling af humankapitalmålinger er et scorecard, der måler økonomiske, kunde, arbejdsstyrke og forretningsopgaver udført af medarbejdere. Disse individuelle målinger gør det muligt for en virksomhed at sammensætte samlede oplysninger om hver enkelt medarbejder. Andre målinger kan også eksistere uden for scorecard-metoden.
Perspektivet på hver aktivitet på scorekortet for den menneskelige kapital starter ofte enkeltvis, og alle gennemgås sammen, når de er afsluttet. De finansielle overslag bruger ofte humankapitalmålinger, der definerer, hvor godt hver medarbejder arbejder med de midler, der er givet ham eller hende. Arbejde inden for budgetter, omkostningsreduktioner og indtægtsstigninger er alle en del af dette perspektiv. De individuelle værktøjer, der bruges til at måle succes, kan være forskellige. I nogle tilfælde har medarbejdere muligvis ikke målinger baseret på økonomiske aspekter.
Kundeperspektiver på et scorecard for humankapitalmetrikker har en tendens til at gennemgå, hvordan medarbejdere håndterer kunder og relaterede problemer. Beregningerne her kan være vidt spændende, fra generel kundefeedback til alvorlige kundeanklager eller klager. En medarbejders øjeblikkelige vejleder afslutter ofte denne gennemgang. Uafhængige kundekommentarer vedrørende en medarbejders præstation kan også spille en rolle her. Alle data, der er samlet, kompletterer dette aspekt af kundeperspektivet.
Arbejdsstyrkesucces i humankapitalmetrikker definerer, hvor godt en medarbejder afslutter sine opgaver og aktiviteter. To generelle fokus her kan være på medarbejdernes effektivitet og effektivitet. En gennemgang af medarbejderens færdigheder og uddannelse mod faktiske resultater er ret almindelig. Hvor godt medarbejderen kommunikerer og arbejder med andre er også vigtig her. Disse beregninger kan skabe tendenser, der viser medarbejdernes vækst eller manglen på den.
Forretningsproces eller afsluttede opgaver er typisk det endelige perspektiv af et scorekort for menneskelig kapitalmetrik. Læsere kan se på antallet af udførte opgaver, og hvordan medarbejderen håndterer flere opgaver. I nogle tilfælde er dette perspektiv muligvis ikke meget vigtigt, da øjeblikkelige vejleder gennemgår medarbejderens daglige handlinger. Ekstremt skadelige handlinger eller manglende ansvar kan dog lægge større vægt på medarbejdernes handlinger. Den øverste ledelse kan gennemgå metrics scorecard for disse problemer.
Andre typer af menneskelig kapital målinger kan forekomme i en virksomhed. I stedet for at bruge en scorecard-tilgang, kan et firma simpelthen adskille hver af disse emner til gennemgang. Kategorier kan omfatte blandt andet lederskab, medarbejderengagement, optimering af arbejdsstyrken og indlæringskapacitet.