Hvad er de forskellige typer konfliktløsningsevner?

Konflikter sker i interpersonelle forhold såvel som i forholdet på arbejdspladsen; Dette er en normal del af livet og bør ikke nødvendigvis undgås. For at håndtere dem effektivt skal man imidlertid udvikle konfliktløsningsevner, hvis vigtigste er evnen til at lytte godt. Man må ikke kun være i stand til at lytte godt, men også lytte aktivt; Dette betyder at tage notater, stille afklarende spørgsmål og sammenfatte for at sikre, at der er nået en forståelse. Aktiv lytning er først og fremmest på listen over konfliktopløsningsevner, man skal have for at diffuse konflikter og komme til konstruktive konklusioner.

Det er let at miste sit temperament under et argument eller konflikt, men en anden af ​​de vigtigste konfliktløsningsevner er evnen til at forblive rolig. Dette vil hjælpe med at diffuse enhver fjendtlighed mellem mennesker, der har konflikten, og det vil også hjælpe alle med at forstå de grundlæggende årsager til konflikten bedre. Det er for EASY for at lade problemer hældes op og til at lagre argumenter for den store konflikt; Man bør undgå at gøre dette, da det ofte tager konflikten til et personligt niveau, der kan være sårende for en eller flere involverede parter.

Konfliktløsningsevner vil hjælpe en bedre at forstå hver side af argumentet. Det er vigtigt at anerkende forskellige meninger og anerkende dem som gyldige bekymringer. Dette sikrer, at alle involverede parter føler sig valideret og respekteret. Derfra skal man lære at diskutere mulige positive resultater og fremme kompromis; Ingen konflikt kan løses fuldt ud uden hver side af argumentet, der indrømmer indrømmelser, så det er vigtigt at føre hver side ned ad vejen mod forståelse ved at få dem til at genkende indrømmelser skal gøres.

Ofte er det vigtigere at anerkende den grundlæggende årsag til en konflikt end at løse det tilsyneladende problem. Konfliktløsningsevner inkluderer evnenAt genkende, når et argument stammer fra et dybere spørgsmål, som det så ofte gør. At stille afklarende spørgsmål kan hjælpe en med at finde grundårsagen; Enkle spørgsmål som "Hvornår startede dette alle?" og "Var din vrede forårsaget af noget andet?" Kan hjælpe alle involverede bedre med at forstå, hvordan man kommer til en rimelig løsning på problemerne.

Nogle gange er den mest nyttige af konfliktopløsningsevner den sværeste at udføre i praksis: at give slip på ideen om straf. Når man føler sig forkert, føler han eller hun naturligvis som om den forseelse skal straffes. I mange situationer kan en konflikt løses hurtigere og nemt, hvis alle parter er villige til at glemme straf og arbejde mod et konstruktivt resultat. Dette er et vanskeligt koncept for mange mennesker, især mennesker, der er vrede og frustrerede. Når man beskæftiger sig med en konflikt, vil det at udvikle en evne til at tilgive og glemme gå langt mod fredelig beslutning.