Hvad betyder "citat til kontanter"?

Også kendt som QTC eller Q2C, "tilbud på kontanter" er et udtryk, der bruges til at beskrive processen med at arrangere en forretningsproces helt fra begyndelsen til slutopløsning. Processen begynder normalt med udstedelse af et tilbud på varer eller tjenester til en potentiel kunde og afsluttes, når betaling for disse produkter er modtaget og registreret i firmaets regnskabsregistre. Selvom der er flere forskellige strategier, der bruges til at identificere hvert af trinene, der er inkluderet i denne ende-til-ende forretningsproces, betragtes de fleste aspekter af fremgangsmåden som fælles elementer i enhver forsyningskædeledelse og kundestyringsstrategi.

Citatet til kontantprocessen begynder med oprettelsen af ​​et tilbud på varer eller tjenester, der leveres til kunden for hans eller hendes vederlag. Ideen er typisk at sikre, at tilbudet er så nøjagtigt som muligt, skønt der normalt er forståelse for, at tilbudet ikke udgør et endeligt tilbud fra leverandøren eller leverandøren, og at den endelige salgspris kan ændre sig, hvis en form for svækkende karakter omstændighederne skulle komme frem. Tilbudet tjener formålet med at skabe grundlag for en løbende dialog mellem sælgeren og den potentielle klient.

I mange tilfælde konverteres tilbudet til en salgsordre, og prisfastsættelsen overføres fra tilbudet direkte til ordren. Dette segment af tilbudspris til kontantproces flytter forholdet til et nyt niveau, da kunden vælger at acceptere prisfastsættelsen og afgiver en ordre hos leverandøren. Processen med ordrehåndtering involverer gennemgang af ordren med kunden for at sikre, at den er nøjagtig, og derefter indsende ordren til opfyldelse ved hjælp af de sædvanlige kanaler, der leveres i sælgerens operation.

Efter at salgsordren er modtaget, går tilbudsprisen til kontantprocessen videre til ordreudførelsesstadiet. Her bevæger sælgeren sig for at forberede ordren i henhold til betingelserne i aftalen mellem kunden og sælgeren. Når ordren er forberedt, leveres den til klienten. På dette tidspunkt er klienten ansvarlig for at gennemgå den leverede ordre. Hvis der er problemer, skal disse rapporteres hurtigt til sælgeren, hvilket gør det muligt at tage skridt til at rette problemet og give kunden tilfredshed.

Under forudsætning af, at der ikke er nogen problemer med arten af ​​leveringen og de varer, der leveres, flyttes tilbudsbudet til næste trin med fakturering af ordren. En faktura giver kunden den dokumentation, der er nødvendig for at overføre betaling rettidigt. I de fleste tilfælde er en kopi af fakturaen inkluderet i betalingsoverførslen, eller der henvises til fakturanummeret sammen med den overførte betaling. Dette gør det muligt for sælgeren at modtage og registrere betalingen korrekt, anvende beløbet på den åbne faktura og trække betalingen fra det samlede skyldige på kundens konto. Når denne betaling er anvendt, betragtes tilbudsprisen til kontantprocessen som komplet.