「Quote to Cash」とはどういう意味ですか？

QTCまたはQ2Cとも呼ばれる「quote to cash」は、ビジネスプロセスを最初から最終的な解決に至るまで整理するプロセスを説明するために使用される用語です。 このプロセスは通常、見込み客への商品またはサービスの見積もりの​​発行から始まり、それらの商品の支払いが受領され、会社の会計記録に記録されると完了します。 このエンドツーエンドのビジネスプロセスに含まれる各ステップを識別するために使用されるいくつかの異なる戦略がありますが、アプローチのほとんどの側面は、サプライチェーン管理および顧客管理戦略の共通要素と見なされます。

見積から現金へのプロセスは、商品またはサービスの見積を作成することから始まります。この見積は、顧客が検討するために顧客に提供されます。 通常、見積もりは可能な限り正確であることを確認することですが、通常、見積もりはサプライヤーまたはベンダーからの最終オファーを構成するものではなく、何らかの難解な場合には最終販売価格が変わる可能性があるという理解があります状況が明らかになるはずです。 この見積もりは、ベンダーと潜在的なクライアントとの間の継続的な対話の基礎を提供する目的に役立ちます。

多くの場合、見積は受注に変換され、価格設定は見積から受注に直接転送されます。 見積から現金へのプロセスのこのセグメントは、顧客が価格設定を受け入れることを選択し、ベンダーに注文するときに関係を新しいレベルに移動します。 注文管理のプロセスでは、顧客との注文を確認して正確であることを確認し、ベンダーのオペレーションで提供される通常のチャネルを使用してフルフィルメントのために注文を送信します。

販売注文を受け取った後、見積から現金へのプロセスは注文履行段階に進みます。 ここで、仕入先は、顧客と仕入先との間の契約条件に従って注文を準備するために移動します。 注文が準備されると、クライアントに配信されます。 この段階で、クライアントは配送された注文を確認する責任があります。 問題がある場合は、それらをベンダーに迅速に報告する必要があります。これにより、問題を修正し、クライアントに満足を提供するための措置を講じることができます。

配送の性質と配送されるアイテムに問題がないと仮定すると、現金への見積もりは注文を請求する次のステップに進みます。 請求書は、支払いを適時に送金するために必要な文書を顧客に提供します。 ほとんどの場合、請求書のコピーが支払い送信に含まれるか、請求書番号が送金とともに参照されます。 これにより、ベンダーは支払いを適切に受け取り記録することができ、金額を未処理の請求書に適用し、顧客の口座にある合計額から支払いを差し引くことができます。 その支払いが適用されると、見積もりから現金へのプロセスは完了したと見なされます。