Hvad er en livstidsgaranti?
Livstidsgaranti er et forvirrende udtryk, der kun betyder, hvad producenten definerer det som. Med andre ord kan hver levetidsgaranti være forskellig og kan specifikt defineres af producenten af produktet, sælgeren af garantien eller producenten af en service. Faktisk kan udtrykket mange gange være sådan en hovedpine, at der tilbydes anden terminologi som en tidsbegrænsning med garanti. En fire-års garanti er for eksempel meget lettere at definere end en livstidsgaranti, selvom den stadig kan have nogle uventede smuthuller.
Begge ord i udtrykket "livstidsgaranti" har brug for yderligere definition, da folks forestillinger om dem kan ændre, hvordan de fortolker disse garantier. Først er selve ordets levetid åben for fortolkning. Levetid betyder typisk ikke personens levetid eller længden af den tid, han ejer et produkt. I stedet betyder det normalt et produkts forventede levetid. Ved test kan fabrikanterne bestemme, hvor længe noget vil vare, og derefter give det en ægte levetidsalder. Det ville betyde, at folk, der får livstidsgaranti, bør spørge, hvad produktets levetid er, som defineret af producenten eller virksomheden, der tilbyder garantien.
Ordet garanti er som underlagt mange misforståelser. Garanti garanterer normalt ikke udskiftning, men garanterer i stedet reparation af den funktionsdygtige del. En garanti derimod kan betyde udskiftning. Garantier angiver også specifikt, at produktet skal have været brugt som anbefalet af producenten, og enhver skade, der skyldes misbrug, kan annullere garantien fuldstændigt, hvilket betyder, at der ikke tilbydes nogen reparation eller udskiftning. Dette er tilfældet, selv hvis der forekommer et skadeområde et sted, der ikke er relateret til den funktionsdygtige del. Dette kan være "bevis for misbrug" og forårsage, at garantien bliver ugyldig.
Selvom der ikke er nogen grund til at undgå produkter, der har livstidsgaranti, er der grund til at forhøre sig om betydningen af garantier. Dette er især tilfældet, hvis en person bliver bedt om at betale for en. Igen betyder butikker, der sælger udvidede garantier, aldrig, at de varer i en levetid. Oftere knytter folk denne garanti til produkter, der sælges på Internettet, på infomercials og andre steder. Garantien er beregnet til at give tillid til produktet og resultere i et salg. I henhold til de fleste forretningsstandarder er det helt fint for sælgeren at give køberen mulighed for at fortolke denne garanti på en hvilken som helst måde, de ønsker, idet mange ukorrekt tænker, at de får erstatning for produktet, så længe de lever og ejer produktet.
Dette betyder, at det altid er op til forbrugeren at finde ud af, hvordan de fortolker deres garantier. Disse slutter på ingen måde, at et produkt er dårligt. Men hvis garantien er salgsstedet, skal kunderne finde ud af, hvad de køber.