Hvad er forholdet mellem markedsføring og forbrugeradfærd?
Virksomheder bruger markedsføring til at markedsføre og sælge deres produkter eller tjenester, og forbrugeradfærd er, hvordan forbrugere handler og reagerer i detailmiljøet. For at en virksomhed skal oprette en stærk marketingkampagne, er det vigtigt at forstå, hvordan og hvad forbrugeren vil reagere på. Dette forhold mellem markedsføring og forbrugeradfærd involverer studier, fokusgrupper, psykologiske analyser og andre metoder til at studere markedet for et bestemt produkt eller tjeneste.
Det er vigtigt at forstå forbrugernes adfærd for at kunne markedsføre ethvert produkt eller tjeneste med succes. Når en virksomhed kan forstå, hvorfor folk køber, hvad de køber, og årsagerne til deres beslutninger som forbrugere, kan virksomheden oprette en marketingkampagne, der specifikt adresserer disse elementer i købsbeslutningen. Ikke alle produkter appellerer til alle mennesker; nøglen til vellykket markedsføring er at forstå værdierne for en bestemt forbrugergruppe - det er her fokusgrupper, studier og psykologi kommer ind i billedet.
Undersøgelse af forholdet mellem markedsføring og forbrugeradfærd giver virksomheder information om deres målgrupper, som de kan bruge, når de udvikler annoncekampagner. Fokusgrupper er en metode til forbrugerundersøgelse, der involverer små grupper af mennesker, hvor et produkt diskuteres. Dette giver en lille prøve af, hvordan folk vil reagere på produktet, og hvilke elementer de finder mest værdifulde.
Forholdet mellem markedsføring og forbrugeradfærd kan også studeres gennem undersøgelser. Potentielle forbrugere for et produkt eller en tjeneste kan få en liste med spørgsmål om produktet og blive bedt om at svare med et "ja" eller "nej" svar eller til at bedømme elementer af produktet på det mest eller mindst vigtige. Undersøgelser er ofte anonyme for at tilskynde folk til at svare mere frit om deres præferencer.
Køberklubber, såsom dem, der bruges i nogle købmandsforretninger, er en markedsføringsmetode, der bruges til at spore køb for de enkelte forbrugere. Ved udtjekning kan et klubkort give rabatter på varer som en fordel for forbrugeren samt føre detaljerede lister over alle de varer, en person køber, uanset om de er i salg eller ikke. Dette giver værdifuld information for virksomheden, der kan bruges til at målrette mod specifikke markeder.
Ofte er forståelsen af forholdet mellem markedsføring og forbrugeradfærd afhængig af en simpel psykologisk analyse af det tilsigtede publikum og evnen til at fremhæve de funktioner, der mest sandsynligt klarer at resonere med dette publikum. En marketingkampagne for avancerede naturlige hudplejeprodukter har for eksempel brug for en meget anden markedsføringsstrategi end en kampagne, der blev brugt til at sælge jagtrifler. En vellykket kampagne tager højde for målforbrugeren såvel som hans købsadfærd.