Welche Beziehung besteht zwischen Marketing und Verbraucherverhalten?
Unternehmen nutzen Marketing, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen, und das Verbraucherverhalten ist, wie Verbraucher im Einzelhandelsumfeld handeln und reagieren. Damit ein Unternehmen eine starke Marketingkampagne erstellen kann, ist es wichtig zu verstehen, wie und auf was der Verbraucher reagieren wird. Diese Beziehung zwischen Marketing und Verbraucherverhalten umfasst Studien, Fokusgruppen, psychologische Analysen und andere Methoden zur Untersuchung des Marktes für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung.
Das Verständnis des Verbraucherverhaltens ist entscheidend für die erfolgreiche Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Wenn ein Unternehmen verstehen kann, warum Menschen kaufen, was sie kaufen, und die Gründe für ihre Entscheidungen als Verbraucher, kann das Unternehmen eine Marketingkampagne erstellen, die sich speziell mit diesen Elementen der Kaufentscheidung befasst. Nicht alle Produkte sprechen alle Menschen an. Der Schlüssel für ein erfolgreiches Marketing liegt darin, die Werte einer bestimmten Verbrauchergruppe zu verstehen - hier kommen Fokusgruppen, Studien und Psychologie ins Spiel.
Durch die Untersuchung der Beziehung zwischen Marketing und Verbraucherverhalten erhalten Unternehmen Informationen über ihre Zielgruppen, die sie bei der Entwicklung von Werbekampagnen verwenden können. Fokusgruppen sind eine Methode der Konsumentenforschung, an der kleine Personengruppen beteiligt sind, in denen ein Produkt diskutiert wird. Dies gibt einen kleinen Überblick darüber, wie Menschen auf das Produkt reagieren und welche Elemente für sie am wertvollsten sind.
Die Beziehung zwischen Marketing und Verbraucherverhalten kann auch durch Umfragen untersucht werden. Potenzielle Verbraucher für ein Produkt oder eine Dienstleistung können eine Liste mit Fragen zum Produkt erhalten und gebeten werden, mit "Ja" oder "Nein" zu antworten oder Elemente des Produkts für das Wichtigste oder das Unwichtigste zu bewerten. Umfragen sind oft anonym, um die Befragten zu ermutigen, ihre Präferenzen freier zu äußern.
Einkäuferclubs, wie sie in einigen Lebensmittelgeschäften verwendet werden, sind eine Marketingmethode, mit der Einkäufe für einzelne Verbraucher nachverfolgt werden. Beim Auschecken kann eine Clubkarte Rabatte auf Artikel als Vorteil für den Verbraucher gewähren sowie detaillierte Listen aller Artikel führen, die ein einzelner Käufer kauft, unabhängig davon, ob sie zum Verkauf angeboten werden oder nicht. Dies liefert wertvolle Informationen für das Unternehmen, mit denen bestimmte Märkte angesprochen werden können.
Das Verständnis der Beziehung zwischen Marketing und Verbraucherverhalten beruht häufig auf einer einfachen psychologischen Analyse des Zielpublikums und der Fähigkeit, die Merkmale hervorzuheben, die am wahrscheinlichsten bei diesem Publikum Anklang finden. Eine Marketingkampagne für hochwertige natürliche Hautpflegeprodukte wird beispielsweise eine ganz andere Marketingstrategie erfordern als eine Kampagne zum Verkauf von Jagdwaffen. Bei einer erfolgreichen Kampagne werden sowohl der Zielverbraucher als auch sein Kaufverhalten berücksichtigt.