Vad är en livstidsgaranti?

Livstidsgaranti är en förvirrande term som bara betyder vad tillverkaren definierar den som. Med andra ord, alla livstidsgarantier kan vara annorlunda och kan specifikt definieras av tillverkaren av produkten, säljaren av garantin eller tillverkaren av en tjänst. Faktum är att många gånger termen kan vara en sådan huvudvärk, att annan terminologi som en tidsbegränsning erbjuds med garanti. En fyra års garanti är till exempel mycket lättare att definiera än livstidsgarantin, även om det fortfarande kan ha några oväntade kryphål.

Båda orden i frasen ”livstidsgaranti” behöver ytterligare definition eftersom människors föreställningar om dem kan förändra hur de tolkar dessa garantier. Först är själva ordets livstid öppen för tolkning. Livstid betyder normalt inte personens livslängd eller längden på den tid de äger en produkt. Istället betyder det vanligtvis en produkts förväntade livslängd. Vid testning kan tillverkarna bestämma hur länge något kommer att pågå och sedan ge det en verklig livstid. Det skulle innebära att personer som får livstidsgaranti bör fråga vad produktens livslängd är, enligt definitionen av tillverkaren eller företaget som erbjuder garantin.

Ordet garanti är som föremål för många missförstånd. Garantin garanterar vanligtvis inte utbyte utan garanterar istället reparation av den felaktiga delen. En garanti kan däremot innebära utbyte. Garantier anger också specifikt att produkten måste ha använts enligt tillverkarens förslag, och eventuella skador till följd av missbruk kan upphäva garantin helt, vilket innebär att ingen reparation eller utbyte erbjuds. Detta gäller även om ett område med skador uppstår någonstans som inte är relaterat till den felaktiga delen. Detta kan vara "bevis på missbruk" och orsaka att garantin blir ogiltig.

Det finns ingen anledning att undvika produkter som har livstidsgaranti, men det finns skäl att fråga om innebörden av garantier. Detta är särskilt fallet om en person blir ombedd att betala för en. Återigen innebär butiker som säljer utökade garantier aldrig att de håller hela livet. Oftast knyter människor denna garanti till produkter som säljs på Internet, på informationsmaterial och på annat håll. Garantin är tänkt att ge förtroende för produkten och resultera i en försäljning. Enligt de flesta affärsstandarder är det helt bra för säljaren att tillåta köparen att tolka denna garanti på något sätt de vill, med många falskt tänker att de kommer att få ersättning på produkten så länge de lever och äger produkten.

Detta innebär att det alltid är upp till konsumenten att ta reda på hur man tolkar sina garantier. Dessa sluts inte på något sätt att en produkt är dålig. Men om garantin är försäljningsstället måste kunderna ta reda på vad de köper.