Hvordan bliver jeg forsikringsselskabschef?
For at blive en forsikringskontoradministrator skal man have visse færdigheder og attributter. En forsikringskontoransvarlig skal være detaljeret orienteret og forpligtet til kundeservice. Ledere af forsikringskonti er holdspillere, der ofte er forpligtet til at interagere med medarbejdere, klienter og forsikringsselskaber. Derudover kræver de fleste forsikringsselskaber særlig licens for at blive en forsikringskontoradministrator.
Der er flere typer licenser, der muligvis kræves for at blive en forsikringskontoradministrator. Den mest almindelige type licens er en betegnelse for kundeservicerepræsentant. Mange mennesker, der søger karriere for forsikringskontoradministratorer, begynder med denne licens. Det betyder, at personen har det mindste antal viden, der er nødvendigt for at betjene en konto, men det giver ikke forsikringskontoradministratoren den juridiske myndighed til at sælge eller binde forsikringsdækning.
De fleste forsikringsmæglere kræver licenser, der tillader kontoadministratorer at sælge ejendom- og ulykkesforsikring og livs- og sundhedsforsikring for at blive forsikringskontoradministratorer. Kontoadministratorer kan primært betjene en bog om ejendom og ulykker eller livs- og sundhedsprodukter, men der er ofte en overgang af produkter, og mange forsikringskontoradministratorer opfordres til at sælge begge dækningsrader. Normalt skal kandidater gennemføre et studiekursus og bestå en eksamen for at blive licenseret.
Derudover kræver mange mæglere, at forsikringsregnskabschefer tager efteruddannelsesklasser. Ofte er disse klasser nødvendige for en kontoadministrator for at bevare hans eller hendes licens. I mange tilfælde tæller disse klasser mod at opnå særlige industriindstillinger, der kan hjælpe kandidater med at blive en forsikringskontorchef. Et eksempel på en værdsat industribetegnelse er betegnelsen Chartered Property Casualty Underwriter (CPCU).
Forsikringskontonadministratorer betjener behovene hos forsikringsmæglerens klienter. De udsteder forsikringsbeviser, forener faktureringsproblemer og foretager anmodede ændringer i deres kunders politik. De bliver bedt om at identificere behov for yderligere dækning og krydssalg eller opsalg inden for de konti, de administrerer. Dette høje niveau af interaktion med klienter, luftfartsselskaber og andre teammedlemmer er grunden til, at der kræves fremragende verbale, skriftlige og sociale færdigheder for at blive en forsikringskontorchef.
At være velbevandret inden for den nyeste forretningsteknologi er også vigtig for forsikringskontonadministratorer. De skal være dygtige med tekstprocessorer, regneark og præsentationssoftware. De fleste mæglere bruger branchespecifik software til at hjælpe dem med at styre deres forretningsbøger. For at blive en forsikringskontoradministrator skal man have omfattende uddannelse i driften af denne agenturstyringssoftware.
Ledere af forsikringskontoer skal også være i stand til at lære at bruge de unikke online klientadministrationsværktøjer til hver af de forsikringsselskaber, hvis produkter de tilbyder. De skal kunne levere dokumenter elektronisk ved flere forskellige metoder. Kontostyrere skal være i stand til effektivt at styre deres kommunikation med klienter og leverandører gennem brug af e-mail, telefonsvarer og traditionel korrespondance.
De er også dybt involveret i klientfakturering og indsamling af præmier. Som sådan er det vigtigt, at de er i stand til at håndtere grundlæggende bogføring og forene faktureringsopgørelser for at blive en forsikringskontoradministrator. De fleste kontoadministratorer arbejder for mæglere, der tilbyder produkter fra flere leverandører, så det er vigtigt, at kontoadministratoren er i stand til at mestre de forskellige programmer og faktureringscyklusser, der anvendes af leverandørerne.