Hvad gør en Back Office-leder?

Karriere i back office har en tendens til at koncentrere sig om at tage sig af de opgaver, der holder et firma i drift. Af denne grund beskæftiger den typiske back office-leder ofte telefonopkald, dataindtastning og faxning. At hjælpe kontorlederen med at tage sig af inventar er en anden fælles opgave og kan involvere bestilling af forsyninger og holde styr på brugen af ​​kontorudstyr. Derudover kan back office-administrationen deltage i menneskelige ressourcer (HR), som kan omfatte hjælp til at interviewe, styre og muligvis disciplinere medarbejdere.

Mange af de typiske back office-udøvende opgaver involverer anvendelse af teknologi til at holde virksomheden organiseret bag kulisserne. F.eks. Kan nogen i dette felt besvare og overføre telefonopkald, indtaste data i computeren og administrere e-mails. En udøvende af denne type har ofte brug for at vide, hvordan man bruger forskellige typer kontorteknologi, såsom en kopimaskine, faxmaskine og printer, og det forventes ofte, at disse systemer er i god stand for andre ansatte. Når der er behov for reparationer af disse maskiner, forventes en erfaren back office-leder normalt at foretage fejlfinding eller til en reparationsperson for at løse problemet.

Ud over at holde udstyret i funktionsdygtighed forventede den typiske back office-leder også normalt at holde kontorartikler på lager. For eksempel gennemgår mange kontorer hurtigt papir, blyant og printerblæk, hvorfor mindst én person skal tælle, hvor meget af hver vare virksomheden har, sammenligne det med hvor meget det har brug for og derefter bestille mere baseret på dette nummer . Mange virksomheder ansætter en kontorchef til disse opgaver, men back office-direktøren forventes normalt at hjælpe eller endda helt overtage denne opgave, når manageren ikke er tilgængelig.

Derudover tildeler mange virksomheder mindst en back office-leder til HR-opgaver, hvilket sommetider gør denne person til virksomhedens menneskelige ressourcer "afdeling" som standard. Af denne grund kan personer, der arbejder i back office-job, blive udnævnt til at gå gennem CV og vælge kandidater, der er bedst egnede til ledige stillinger. Ledere kan derefter ringe og planlægge interviews med HR-manageren, skønt de også kan forventes at interviewe kandidater på egen hånd. Når der er ansat medarbejdere, kan den typiske back office-leder træne, disciplinere og om nødvendigt opsige medarbejdere, især i virksomheder, der ellers mangler en HR-afdeling.