Hvad gør en mail-kontorist?
En postkontor er ansvarlig for at styre levering og udstationering af post, der kommer ind og går ud af en facilitet. Dette inkluderer typisk pakker og andre typer mail ud over skriftlig korrespondance. En postkontor kan være ansat i den private sektor eller hos et statligt agentur, såsom posttjenesten. Naturligvis sender praktisk talt enhver mursten og mørtelvirksomhed post og modtager post, hvor mange også sender varer til sine kunder. Hvis virksomheden er stor nok til at have en post- eller forsendelsesafdeling, er det sandsynligt, at der ansættes mindst en postkontor til at føre tilsyn med driften.
For at udføre disse opgaver effektivt og omkostningseffektivt er det nødvendigt, at en postkontor er opdateret med de aktuelle post- og forsendelsespriser for de luftfartsselskaber, deres arbejdsgiver bruger. Det er også vigtigt at veje og forberede e-mail omhyggeligt, da en pakke, der ikke er indpakket, adresseret og afmålt i henhold til et luftfartsselskabs forsendelsespolitik, kan returneres på virksomhedens regning. Bortset fra spildt tid, porto og materialer, kan denne type fejl også føre til tabt forretning. Derudover forventes en postkontor at være fortrolig med regler og procedurer vedrørende bulk mail for at drage fordel af de bedste satser og kontrollere unødvendige udgifter.
E-mail-ekspedienten håndterer også indgående e-mails. Dette kan involvere simpelthen sortering af materialer i mail slots efter afdeling eller kontor, der skal afhentes af udpeget personale. Dette inkluderer muligvis ikke åbning af hvert mail, der kommer ind, afhængigt af virksomhedens politik. Nogle postkontorer kan være påkrævet at levere post personligt til hvert kontor eller afdeling eller endda at adskille bygninger på samme grund. Faktisk er dette ofte tilfældet med store virksomheder, medicinske faciliteter og universiteter.
Med hensyn til arbejdsmiljø kan en postkontor ansat i et stort anlæg synes atmosfæren er meget støjende fra automatiserede sorteringsmaskiner og andet relateret udstyr. De kan også generelt forvente at bruge en hel del tid på at stå på et sted, mens de forbereder varer til forsendelse. I små forretningsindstillinger kan meget af arbejdet dog udføres manuelt, hvilket kan være mere støjsvage, men det kan svare til gentagne håndledsbevægelser og en vis mængde papirsnit på hænder og fingre.
Der kræves normalt ingen særlig uddannelse eller uddannelsesniveau for at blive postkontor ud over et gymnasiumseksamen eller tilsvarende. Det kan imidlertid være nødvendigt at vide eller i det mindste være i stand til at lære at arbejde med forskellige edb-udstyr, såsom dem, der bruges til at udskrive porto og forsendelsesetiketter. Det er også nyttigt at have grundlæggende matematikfærdigheder og evnen til at kommunikere godt med andre.