Hvad gør en patientadgangsrepræsentant?

En patientadgangsrepræsentant tilmelder nye patienter og giver information om anlægget og dens politikker. Afhængig af størrelsen på anlægget kan dette medarbejder repræsentere en enkelt afdeling eller anlægget som helhed. Patienter kan kontakte adgangsrepræsentanter, hvis de har spørgsmål eller bekymringer, og personale arbejder også med medicinske teams for at sikre, at folk har de oplysninger, de har brug for for at give et passende niveau af pleje. Normalt kræves en vis gejstlig erfaring til sådanne positioner, og det kan hjælpe med at være bekendt med medicinsk terminologi og sundhedsmiljøer.

Når nye patienter ankommer til et hospital, klinik eller lignende facilitet, indsamler patientadgangsrepræsentanten deres demografiske og kontaktoplysninger. Dette giver repræsentanten mulighed for at oprette en fil med grundlæggende oplysninger om patienten, herunder enhver forsikringsdækning eller politik for økonomisk bistand, som patienten kan kvalificere sig til. Patienter får også information om informationT fakturerings- og tilbagebetalingsbetingelser såvel som andre facilitetspolitikker, som de muligvis har brug for at vide om. Familiemedlemmer og venner kan modtage oplysninger om besøgstider, de slags gaver, der kan sendes til patienter, og relaterede spørgsmål.

I nødsituationer, hvor patienter har brug for øjeblikkelig behandling, har patientadgangsrepræsentanter muligvis ikke tid til at gennemføre et indsugningsinterview, eller patienten er muligvis ikke i stand til at kommunikere. I stedet kan oplysningerne indsamles fra familiemedlemmer og andre mennesker med patienten. Tegnebøger kan kontrolleres for identifikation, medic -alarmkort og anden dokumentation, der kan være nyttige for medicinsk personale. Patientadgangsrepræsentanten starter en fil med så meget information som muligt og noterer sig eventuelle huller i dataene til senere indsamling.

På tidspunktet for udskrivning kan patienter mødes med adgangsrepræsentanten igen. Patienter skalModtag decharge -dokumentation med oplysninger om, hvordan man plejer sig selv derhjemme, og hvad de skal gøre i en nødsituation. Patientadgangsrepræsentanten går over dette for at sikre, at patienten forstår og vil kontakte anlægget i tilfælde af tegn på komplikationer. Derudover kan dokumentation relateret til lovforslaget diskuteres med oplysninger om, hvornår lovforslaget forfalder, og hvordan hospitalet håndterer forsikringsfakturering.

Gode menneskers færdigheder er nyttige for en patientadgangsrepræsentant, at kommunikere med patienter og medlemmer af deres plejeteam. En opmærksomhed på detaljer er også vigtig, især når det kommer til registrering af oplysninger om allergi og andre vigtige aspekter af en patients profil. Det er også normalt nødvendigt at være i stand til at skrive hurtigt og præcist og overholde fortrolighedslovgivningen for at beskytte patienternes privatliv.