Vad gör en representant för patientåtkomst?

En representant för patientåtkomst registrerar nya patienter och ger information om anläggningen och dess policyer. Beroende på anläggningens storlek kan denna medarbetare representera en enda avdelning eller anläggningen som helhet. Patienter kan kontakta åtkomstrepresentanter om de har frågor eller problem, och personal arbetar också med medicinska team för att se till att människor har den information de behöver för att ge en lämplig vårdnivå. Vanligtvis krävs viss kontoristisk erfarenhet för sådana positioner, och det kan hjälpa till att känna till medicinsk terminologi och hälsovårdsmiljöer.

När nya patienter anländer till ett sjukhus, klinik eller liknande anläggning, samlar patientåtkomstrepresentanten sin demografiska och kontaktinformation. Detta gör det möjligt för representanten att skapa en fil med grundläggande information om patienten, inklusive försäkringsskydd eller policy för ekonomiskt stöd som patienten kan kvalificera sig för. Patienterna har också information omT -fakturerings- och återbetalningsvillkor samt andra anläggningspolicyer som de kan behöva veta om. Familjemedlemmar och vänner kan få information om besökstimmar, de typer av gåvor som kan skickas till patienter och relaterade frågor.

I nödsituationer där patienter kräver omedelbar behandling kanske inte representanter för patienttillträde inte har tid att genomföra en intagintervju, eller patienten kanske inte kan kommunicera. Istället kan informationen samlas in från familjemedlemmar och andra personer med patienten. Plånböcker kan kontrolleras för identifiering, Medic Alert -kort och annan dokumentation som kan vara till hjälp för medicinsk personal. Patientåtkomstrepresentanten startar en fil med så mycket information som möjligt och noterar eventuella luckor i uppgifterna för senare insamling.

Vid tidpunkten för utskrivning kan patienter möta åtkomstrepresentanten igen. Patienter bordeFå utskrivningsdokumentation med information om hur man tar hand om sig själva hemma och vad man ska göra i en nödsituation. Patientåtkomstrepresentanten går över detta för att se till att patienten förstår och kommer att kontakta anläggningen i händelse av tecken på komplikationer. Dessutom kan dokumentation relaterad till lagförslaget diskuteras, med information om när räkningen kommer att förfaller och hur sjukhuset hanterar försäkringsfakturering.

Good People -färdigheter är till hjälp för en representant för patientåtkomst för att kommunicera med patienter och medlemmar i deras vårdteam. En uppmärksamhet på detaljer är också viktig, särskilt när det gäller att spela in information om allergier och andra viktiga aspekter av en patients profil. Det är också vanligtvis nödvändigt att kunna skriva snabbt och exakt och följa sekretesslagar för att skydda patienternas integritet.