Hvad gør en softwaresalgsrepræsentant?
En softwaresalgsrepræsentant overfører software -varer, som hans firma producerer i forbrugerens hænder. Dette er en mangefacetteret opgave, der kan omfatte levering af produktoplysninger, fysisk at ringe op til softwaren på registeret eller behandle online ordrer, demonstrere softwaren eller samarbejde med butikkerne for at forhandle om placering af virksomhedens software i butikens lager. Han kan også være ansvarlig for opgaver såsom at udføre markedsundersøgelser for at identificere markedsudviklinger, der påvirker softwaresalget, samt at afslutte kolde markedsføringstaktikker. Det nøjagtige ansvar afhænger af det niveau, som softwaresalgsrepræsentanten har inden for virksomheden, med nogle repræsentanter, der håndterer ledelsesopgaver.
Når en softwaresalgsrepræsentant er i en postniveau-position, koncentrerer han sig typisk om direkte salg. Dette betyder, at han interagerer med kunden en-til-en. De to største opgaver, som en repræsentant har på dette tidspunkt, er at udveksle produktet for forbrugerpayment og for at tilbyde grundlæggende råd om, hvilken software der ville være bedst for køberen i betragtning af køberens begrænsninger eller behov. Når salget er langsommere, eller hvis repræsentanten ikke vil arbejde på et salgsgulv, forfølger han kommunikation med forbrugere såsom koldopkald eller sender uopfordrede e -mails med det formål at skabe interesse for softwareprodukterne.
Demonstration af software er en opgave, som alle softwaresalgsrepræsentanter skal være i stand til. En salgsrepræsentant på entry-level gør dette for individuelle kunder, der viser klienterne, at softwaren kan udføre visse funktioner, eller hvordan grænsefladen er. Software-salgsrepræsentanter på øverste niveau kan muligvis gøre demonstrationer for leverandører for at vise, at produktet opfylder et hul i den nuværende lager. De kan også gennemføre omfattende seminarbaserede demonstrationer for at lancere specifikke softwareapplikationer, hvilket er det mest kritiske, fordi det harden største effekt på offentlighedens samlede modtagelse af softwaren.
Repræsentanter med et markedsføringsundersøgelsesbaggrundskoncentrat om indsamling og analyse af softwaresalgsdata. Fra det interne perspektiv betyder det at se på virksomhedens budget, salgsnumre og produktionsprocesser med det formål at strømline processer, øge indtægterne og foretage estimater af forsyning. Eksternt betyder det at få information om, hvad konkurrenter laver med deres produkter, og hvordan de sammenligner med hensyn til markedsandel. Målet med disse repræsentanter er at hjælpe markedsstrateger med at udvikle salgsplaner for den software, der vil være i kraft i betragtning af de forudsagte markedstendenser.
Med tilstrækkelig erfaring og salgskompetence kan en softwaresalgsrepræsentant blive manager inden for salgsteamet. På dette niveau er manageren ansvarlig for at føre tilsyn med lagerbeholdning og sporing, planlægge salgsrepræsentanter på lavere niveau, generere og præsentere salg REports, gennemførelse af disciplinære handlinger, ansættelse og afskedigelse og træning. En softwaresalgsrepræsentant i denne position guider sit team mod den overordnede vision og mission for softwarevirksomheden, så det er vigtigt for ham at kunne kommunikere, hvad virksomheden vil gøre med softwaren, og hvorfor på et givet tidspunkt.