Hvad gør en hjemme-receptionist?
en hjemme-receptionist er en person, der svarer på telefonen og afslutter andre forretningsrelaterede aktiviteter for en eller flere virksomheder fra komforten i sin egen bolig. Også kendt som virtuelle receptionister , er disse hjemmebaserede administrative assistenter mest passende for virksomheder, der ikke kræver private kontorer, som de skal gennemføre deres daglige aktiviteter, såsom nogle sælgere, personlige trænere, ejendomsmæglere eller private efterforskere, for eksempel. Brug af en hjemme-receptionist er en økonomisk måde for en virksomhed at se ud til at have et separat kontor og dermed synes mere etableret eller større end det faktisk er. Desuden kan det at give en besked med en behagelig og hjælpsom live person - i modsætning til at registrere en klage eller anmodning på telefonsvarer - hjælpe med at øge eller bevare kundetilfredsheden. En hjemme-receptionist svarer ikke kun på telefonopkald i virksomhedens navn, hun giver også venlig kundeinteraktionIon og udfører nogle forretningsrelaterede aktiviteter.
Receptionister generelt er tiltalt for at give offentlighedens første indtryk af en virksomhed, og deres professionelle opførsel kan derfor være meget vigtige. En virksomheds brug af en hjemme-receptionist-i modsætning til en støjende telefonsvarstjeneste-er beregnet til at give kunderne tre forskellige indtryk. For det første at de har nået et roligt, dygtigt og etableret kontor. For det andet, at den person, de søger, er desværre travlt i øjeblikket. Endelig understreger receptionisten vigtigheden af kundernes opkald ved om nødvendigt at tage detaljerede meddelelser og lovende et øjeblikkeligt returneret telefonopkald.
Med brug af e-mail, en smart telefon eller en online kalender, kan en hjemme-receptionist også være i stand til at planlægge, annullere eller omplanlægge aftaler til kunder med øjeblikkelig meddelelse tilden virksomhedsejer, som de arbejder for. Ikke kun fremmer dette indtryk af, at der faktisk er et fysisk kontor, men der er faktisk opnået noget ud over en simpel udveksling af meddelelser. Afhængig af omfanget af tjenester, der er købt fra hjemmeceptionistfirmaet, kan korrespondance eller fakturaer også indtastes, trykt og sendes. En hjemme-receptionist kan også opbygge værdifulde forretningsforhold med langvarige kunder ved at huske præferencer eller detaljer om deres ordrer.
Som karrierefelt vil mulighederne for receptionister i USA fortsætte med at vokse i de kommende år. Vækst i virtuelle positioner som en del af dette felt er ikke sikker, skønt stigende brug af teknologi og fokus på omkostningsbesparelser sandsynligvis betyder, at hjemmepositioner også vil stige. På dette tidspunkt er statistik om brugshastigheden af hjemme-modtagere ikke-office-receptionister ikke tilgængelige.