Co robi recepcjonistka w domu?
Recepcjonista w domu to osoba, która odbiera telefon i wykonuje inne czynności związane z biznesem dla jednej lub większej liczby firm w zaciszu własnego miejsca zamieszkania. Domowi asystenci administracyjni, znani również jako wirtualni recepcjoniści , są najbardziej odpowiedni dla firm, które nie wymagają prywatnych biur do prowadzenia codziennych czynności, takich jak na przykład niektórzy sprzedawcy, trenerzy personalni, agenci nieruchomości lub prywatni detektywi. Korzystanie z recepcjonistki w domu to ekonomiczny sposób, aby firma wydawała się mieć oddzielne biuro i tym samym wydawać się bardziej założoną lub większą niż jest w rzeczywistości. Ponadto pozostawienie wiadomości miłej i pomocnej osobie żywej - w przeciwieństwie do rejestrowania skargi lub żądania na poczcie głosowej - może pomóc zwiększyć lub utrzymać satysfakcję klienta. Recepcjonista w domu nie tylko odbiera zatem rozmowy telefoniczne w imieniu firmy, ale także zapewnia przyjazną interakcję z klientem i prowadzi pewne działania związane z biznesem.
Recepcjoniści są ogólnie odpowiedzialni za dostarczanie społeczeństwu pierwszego wrażenia na temat firmy, dlatego ich postawa zawodowa może być bardzo ważna. Wykorzystanie przez biznes domowego recepcjonisty - w przeciwieństwie do głośniejszej automatycznej sekretarki - ma na celu dać klientom trzy różne wrażenia. Po pierwsze, osiągnęli spokojne, sprawne i ustalone stanowisko. Po drugie, że poszukiwana osoba jest w tej chwili niestety zajęta. Wreszcie, recepcjonistka podkreśla znaczenie połączeń klientów, przyjmując szczegółowe wiadomości, jeśli to konieczne, i obiecując szybko zwrócone połączenie telefoniczne.
Za pomocą wiadomości e-mail, smartfona lub kalendarza internetowego recepcjonistka w domu może również być w stanie zaplanować, anulować lub zmienić termin spotkań klientów z natychmiastowym powiadomieniem właściciela firmy, dla którego pracują. Nie tylko sprawia to wrażenie, że w rzeczywistości istnieje fizyczne biuro, ale coś zostało osiągnięte poza zwykłą wymianą wiadomości. W zależności od zakresu usług zakupionych w domowej firmie recepcyjnej korespondencja lub faktury mogą być także pisane, drukowane i wysyłane pocztą. Recepcjonista w domu może również budować wartościowe relacje biznesowe z długoletnimi klientami, przywołując preferencje lub szczegóły swoich zamówień.
Jako dziedzina kariery możliwości dla recepcjonistów w Stanach Zjednoczonych będą rosły w nadchodzących latach. Wzrost w pozycjach wirtualnych jako część tego pola nie jest pewny, chociaż coraz większe wykorzystanie technologii i skupienie się na oszczędnościach prawdopodobnie oznacza wzrost pozycji w domu. W tej chwili statystyki dotyczące szybkości korzystania z usług recepcjonistów w domu i w biurze nie są dostępne.