Hva gjør en resepsjonist hjemme?

En resepsjonist hjemme er en person som svarer på telefonen og fullfører andre forretningsrelaterte aktiviteter for en eller flere virksomheter fra komforten av sin egen bolig. Disse hjemmebaserte administrative assistentene, også kjent som virtuelle resepsjonister , er mest passende for bedrifter som ikke trenger private kontorer som de skal utføre sine daglige aktiviteter, for eksempel noen selgere, personlige trenere, eiendomsmeglere eller private etterforskere. Å bruke en resepsjonist hjemme er en økonomisk måte for en virksomhet å se ut til å ha et eget kontor og dermed virke mer etablert eller større enn det faktisk er. Ved å legge igjen en melding med en hyggelig og hjelpsom live person - i motsetning til å registrere en klage eller forespørsel på telefonsvarer - kan det bidra til å øke eller beholde kundetilfredsheten. En resepsjonist hjemme svarer ikke bare telefonsamtaler i virksomhetens navn, hun sørger også for vennlig kundeinteraksjon og utfører noen forretningsrelaterte aktiviteter.

Resepsjonistene generelt er tiltalt for å gi publikums førsteinntrykk av en virksomhet, og deres profesjonelle opptreden kan derfor være veldig viktig. En virksomhets bruk av en resepsjonist hjemme - i motsetning til en støyere telefonsvarertjeneste - er ment å gi kundene tre distinkte inntrykk. For det første at de har nådd et rolig, dyktig og etablert kontor. For det andre at den personen de søker er dessverre opptatt for øyeblikket. Til slutt understreker resepsjonisten viktigheten av kundenes samtaler ved å ta detaljerte meldinger om nødvendig og love et raskt returnert telefonsamtale.

Ved bruk av e-post, en smarttelefon eller en online kalender, kan en hjemme-resepsjonist også være i stand til å planlegge, kansellere eller planlegge avtaler for kunder med øyeblikkelig varsling til bedriftseieren som de jobber for. Ikke bare øker dette inntrykket av at det faktisk er et fysisk kontor, men noe har faktisk blitt oppnådd utover en enkel utveksling av meldinger. Avhengig av omfanget av tjenester som er kjøpt fra resepsjonistfirmaet, kan det også skrives, skrives ut og sendes korrespondanse eller fakturaer. En resepsjonist hjemme kan også bygge verdifulle forretningsforhold med kundene som har vært lenge, ved å huske preferanser eller detaljer om ordrene sine.

Som et karrierefelt vil mulighetene for resepsjonister i USA fortsette å vokse de kommende årene. Veksten i virtuelle posisjoner som en del av dette feltet er ikke sikker, selv om økende bruk av teknologi og fokus på kostnadsbesparelser sannsynligvis betyr at hjemme-stillinger også vil øke. For øyeblikket er ikke statistikk over bruksfrekvensen for hjemme hos resepsjonister på kontoret tilgjengelig.