Hva gjør en hjemme-resepsjonist?

En hjemme-resepsjonist er en person som svarer på telefonen og fullfører andre forretningsrelaterte aktiviteter for en eller flere bedrifter fra komforten i hennes egen bolig. Disse hjemmebaserte administrative assistentene er også kjent som virtuelle resepsjonister , og er mest passende for bedrifter som ikke krever private kontorer for å utføre sine daglige aktiviteter, for eksempel noen selgere, personlige trenere, eiendomsmeglere eller private etterforskere. Å bruke en hjemme-resepsjonist er en økonomisk måte for en virksomhet å se ut til å ha et eget kontor og dermed virke mer etablert eller større enn den faktisk er. Videre kan det å legge igjen en melding med en hyggelig og hjelpsom levende person - i motsetning til å registrere en klage eller forespørsel på telefonsvarer - bidra til å øke eller beholde kundetilfredshet. En resepsjonist hjemme, da, ikke bare svarer på telefonsamtaler i virksomhetens navn, gir hun også vennlig kunde i samspillion og gjennomfører noen forretningsrelaterte aktiviteter.

Resepsjonister generelt er siktet for å gi publikums første inntrykk av en virksomhet, og deres profesjonelle opptreden kan derfor være veldig viktig. En virksomhets bruk av en hjemme-resepsjonist-i motsetning til en støyende telefon-telefonsvaring-er ment å gi kundene tre forskjellige inntrykk. For det første at de har nådd et rolig, dyktig og etablert kontor. For det andre at personen de søker er dessverre opptatt for øyeblikket. Til slutt understreker resepsjonisten viktigheten av kundenes anrop ved å ta detaljerte meldinger, om nødvendig, og lovet en omgående returnert telefonsamtale.

Med bruk av e-post, en smarttelefon eller en online kalender, kan en resepsjonist hjemme også være i stand til å planlegge, kansellere eller planlegge avtaler for kunder med øyeblikkelig varsel tilbedriftseieren som de jobber for. Ikke bare gjør dette dette inntrykk av at det faktisk er et fysisk kontor, men noe faktisk er oppnådd utover en enkel utveksling av meldinger. Avhengig av omfanget av tjenester som er kjøpt fra hjemmet resepsjonistfirma, kan korrespondanse eller fakturaer også skrives, skrives ut og sendes. En hjemme-resepsjonist kan også bygge verdifulle forretningsforhold med mangeårige kunder ved å huske preferanser eller detaljer om ordrene.

Som karrierefelt vil mulighetene for resepsjonister i USA fortsette å vokse de kommende årene. Vekst i virtuelle posisjoner som en del av dette feltet er ikke sikker, selv om økende bruk av teknologi og fokus på kostnadsbesparelser sannsynligvis betyr at hjemmeposisjoner også vil øke. På dette tidspunktet er ikke statistikk om brukshastigheten til hjemmet mot kontoret resepsjonister tilgjengelig.