¿Qué hace una recepcionista en casa?
an recepcionista en el hogar es una persona que contesta el teléfono y completa otras actividades relacionadas con el negocio para una o más negocios desde la comodidad de su propia residencia. También conocidos como recepcionistas virtuales , estos asistentes administrativos en el hogar son más apropiados para empresas que no requieren oficinas privadas para llevar a cabo sus actividades diarias, como algunos vendedores, entrenadores personales, agentes inmobiliarios o investigadores privados, por ejemplo. El uso de una recepcionista en el hogar es una forma económica para que una empresa parezca tener una oficina separada y, por lo tanto, parece más establecida o más grande de lo que realmente es. Además, dejar un mensaje con una persona en vivo agradable y útil, en lugar de grabar una queja o solicitud en el correo de voz, puede ayudar a aumentar o retener la satisfacción del cliente. Una recepcionista en el hogar, entonces, no solo responde las llamadas telefónicas en nombre del negocio, sino que también proporciona a la interacción amigable de los clientesIon y lleva a cabo algunas actividades relacionadas con el negocio.
Los recepcionistas en general se encargan de proporcionar la primera impresión del público de una empresa, y su comportamiento profesional puede ser muy importante. El uso de una recepcionista en el hogar de un negocio, a diferencia de un servicio de contestadores telefónicos más ruidosos, tiene la intención de dar a los clientes tres impresiones distintas. Primero, que han alcanzado un cargo tranquilo, capaz y establecido. En segundo lugar, que el individuo que buscan está lamentablemente ocupado en este momento. Finalmente, la recepcionista enfatiza la importancia de las llamadas de los clientes al tomar mensajes detallados, si es necesario, y prometiendo una llamada telefónica rápidamente devuelta.
Con el uso del correo electrónico, un teléfono inteligente o un calendario en línea, una recepcionista en el hogar también puede ser capaz de programar, cancelar o reprogramar citas para clientes con notificación inmediata aEl dueño del negocio para quien trabajan. Esto no solo prometa la impresión de que existe, de hecho, una oficina física, sino que algo se ha logrado más allá de un simple intercambio de mensajes. Dependiendo del alcance de los servicios comprados a la compañía recepcionista en el hogar, la correspondencia o las facturas también se pueden escribir, imprimir y enviar por correo. Una recepcionista en el hogar también puede construir relaciones comerciales valiosas con clientes desde hace mucho tiempo al recordar las preferencias o los detalles de sus pedidos.
Como campo profesional, las oportunidades para los recepcionistas en los Estados Unidos continuarán creciendo en los próximos años. El crecimiento en las posiciones virtuales como parte de este campo no es seguro, aunque el uso creciente de la tecnología y el enfoque en el ahorro de costos probablemente signifique que las posiciones en el hogar también aumentarán. En este momento, las estadísticas sobre la tasa de uso de recepcionistas en el hogar versus a la oficina no están disponibles.