Cosa fa un receptionist a casa?
AN Receptionist a casa è una persona che risponde al telefono e completa altre attività legate al business per una o più aziende dal comfort della propria residenza. Conosciuti anche come receptionist virtuali , questi assistenti amministrativi a domicilio sono più appropriati per le aziende che non richiedono uffici privati in cui condurre le loro attività quotidiane, come alcuni venditori, personal trainer, agenti immobiliari o investigatori privati, ad esempio. L'uso di un receptionist a casa è un modo economico per un'azienda di sembrare un ufficio separato e quindi sembrare più consolidato o più grande di quanto non sia in realtà. Inoltre, lasciare un messaggio con una persona dal vivo piacevole e utile - invece di registrare un reclamo o una richiesta di posta vocale - può aiutare ad aumentare o mantenere la soddisfazione del cliente. Un receptionist a casa, quindi, non solo risponde alle chiamate telefoniche in nome dell'azienda, ma fornisce anche un interazione amichevole per i clientiione e conduce alcune attività relative al business.
Le reception in generale sono incaricati di fornire la prima impressione del pubblico di un'azienda e il loro comportamento professionale può quindi essere molto importante. Un'uso di un'azienda di un receptionist a casa, al contrario di un servizio di risposta al telefono più rumoroso, ha lo scopo di offrire ai clienti tre impressioni distinte. In primo luogo, hanno raggiunto un ufficio calmo, capace e consolidato. In secondo luogo, che l'individuo che stanno cercando è purtroppo occupato al momento. Infine, l'addetto alla reception sottolinea l'importanza delle chiamate dei clienti prendendo messaggi dettagliati, se necessario, e promettendo una telefonata prontamente restituita.
Con l'uso dell'e-mail, uno smartphone o un calendario online, un receptionist a casa può anche essere in grado di pianificare, annullare o riprogrammare gli appuntamenti per i clienti con una notifica immediata al'imprenditore per il quale lavorano. Questo non solo è inoltre l'impressione che ci sia, in effetti, un ufficio fisico, ma qualcosa è stato effettivamente realizzato oltre un semplice scambio di messaggi. A seconda dell'entità dei servizi acquistati dalla società di receptionist a domicilio, la corrispondenza o le fatture possono anche essere scritti, stampati e spediti. Un receptionist a casa può anche costruire preziose relazioni commerciali con i clienti di lunga data ricordando le preferenze o i dettagli dei loro ordini.
Come campo di carriera, le opportunità per i reception negli Stati Uniti continueranno a crescere nei prossimi anni. La crescita nelle posizioni virtuali come parte di questo campo non è certa, sebbene l'aumento dell'uso della tecnologia e la concentrazione sui risparmi sui costi probabilmente significano che anche le posizioni a casa aumenteranno. Al momento non sono disponibili statistiche sul tasso di utilizzo degli addetti alla casa e agli receptionist.