Hvordan måler jeg et acceptabelt kvalitetsniveau?
For fremstillede varer bruges det acceptable kvalitetsniveau til at bestemme den samlede konsistens baseret på forudbestemte ydelsesstandarder, der er indstillet ved hjælp af en statistisk model. I et gruppeproduktionsscenarie sætter det acceptable kvalitetsniveau standarden for et minimumsniveau for kvalitetsydelse. Det hjælper med at sikre, at den gennemsnitlige batch af fremstillet produkt opfylder eller overstiger et fastlagt sæt krav.
En måde at tænke på et acceptabelt kvalitetsniveau er som den absolutte minimumskvalitetsydelse, der tillader en batch at passere uden en fuld inspektion. Hver produktbatch har tilladt antal defekter. Hvis mængden af tilladte defekter er indstillet for lavt, kan det resultere i den unødvendige tid og udgift, der er nødvendig for at inspicere hvert produkt, der er produceret fra batchet.
For at måle et acceptabelt kvalitetsniveau skal lignende produkter grupperes sammen. Med andre ord bør batches ikke indeholde ikke-relaterede produkter, der muligvis bruger forskellige processer, såsom sko og cykler. Produktionsspecifikationerne skal være de samme for hver batch.
En afvisningsgrad skal fastlægges for at måle et acceptabelt kvalitetsniveau. For en gennemsnitlig batch på 30 sko kan der for eksempel etableres en afvisningshastighed på to. Denne hastighed registreres ved tilfældigt at trække produkter fra hver batch ud af produktionslinjen inden for bestemte tidsintervaller. Det tilfældigt trukket produkt gennemgår komplet test for at sikre, at kvaliteten opfylder forudbestemte standarder.
Det anbefales, at prøver fra partier evalueres under den egentlige produktionsproces for at undgå dyre inspektioner. At vente til slutningen af produktionsprocessen med at lokalisere defekter kan resultere i at skulle undersøge hver batchartikel for at bortskaffe dem, der anses for uacceptable. En prøvestørrelse bør bestemmes; dette henviser til antallet af produkter, der vil blive trukket tilfældigt under produktionen.
Forudbestemte krav vedrører produktionsprocessen såvel som synlige defekter i det færdige produkt. En fødevareproducent ønsker måske at sikre, at en bestemt temperatur blev brugt i det tidsrum, produktet var i ovnen, eller at produktet blev skåret for at opretholde et specifikt tykkelsesniveau. Industri- og sikkerhedsstandarder skal muligvis overholdes, som for medicinske sprøjter. Disse typer produkter har sandsynligvis brug for en grundig visuel test og funktionstest for at sikre ydeevne pålidelighed.
Kontrolkort viser de standarder, som hver batch skal bestå og er et nyttigt værktøj til måling af acceptabelt kvalitetsniveau. Højere kvalitet kan opnås med strengere kontrolfaktorer. Ved måling af kvalitetsniveauer giver kontroldiagrammer en henvisning til hvert trin i den proces, som produktet skal gennemgå. De hjælper med at finde frem til mulige problemer i fremstillingsprocessen, der kan forårsage dårlige kvalitetsniveauer.