Hvad er de bedste tip til konfliktopløsningsspil?

I et område som konfliktløsning er aktiv læring et vigtigt supplement til passiv læring og kan tjene til at finpudse de undersøgte færdigheder og strategier. Færdigheder, der involverer håndtering af mennesker, kan forbedres ved konfliktopløsningsspil. Selvom strategier muligvis er udtænkt på papir, skal de i praktiske situationer konstant revideres som svar på forslag, indvendinger eller uforudsigelig opførsel fra den anden part. Konfliktopløsningsspil kan omfatte rollespil personlige konfliktsituationer, hånlige domstole, hånlige disciplinære høringer eller gruppediskussion af casestudier om beskæftigelsestvister.

Deltagere i et kursus kan være opdelt i forhandlingshold og givet et sæt problemer, der skal løses i løbet af forhandlingerne. Forskellige medlemmer af hvert hold tildeles muligvis forskellige roller, såsom den af ​​fredsmesteren, den hårde forhandler eller Blue Skies Thinker. Hvert hold får muligvis en bundlinje i forhandlingerne ud oversom de ikke kan indrømme. Inden for de parametre, der er givet dem, har de to hold det ultimative mål at opnå en løsning, der udgør det bedst mulige resultat for begge sider.

Håndtering af vanskelige personalesituationer kan også praktiseres ved hjælp af konfliktopløsningsspil. Disse kan være en måde for ledere at få erfaring med at håndtere aggressiv adfærd fra medarbejderne eller at gribe ind og løse mobning eller chikaneproblemer mellem medarbejderne. Deltagere på et kursus kan opdeles i grupper og præsenteres for casestudier, der kræver beslutninger om, hvornår de skal informere virksomhedsledelse eller hvornår de skal indbringe personale specialister eller andre eksperter.

Ledere kan også finde det nyttigt at forberede sig på en disciplinær høring ved at bruge konfliktopløsningsspil. Dette kan involvere at forberede beviser for en domstol og fremlægge beviserne i en klar ogUpartisk måde ved en mock -domstol. Dette kan hjælpe med at udvikle vaner, såsom at lave notater om samtaler og hændelser, der finder sted på arbejdspladsen. Disse skriftlige poster kan muligvis tjene som vigtige beviser i en senere domstolsmøde, der kunne afholdes måneder efter, at hændelserne først begyndte.

Gruppediskussioner kan finde sted med hensyn til den bedste måde at håndtere medarbejderne i situationer, hvor regler brydes og grænser krydses. Ledere er nødt til at indstille klare regler for adfærd på kontoret og sikre, at de forstås af alle medarbejdere. Lederne er også nødt til at vide, hvornår de skal ringe til hjælp fra eksterne specialister. Denne type situation kan diskuteres i grupper eller øves i konfliktopløsningsspil.