갈등 해결 게임을위한 가장 좋은 팁은 무엇입니까?

갈등 해결과 같은 분야에서 활동적인 학습은 수동 학습의 중요한 보충제이며 연구 된 기술과 전략을 연마하는 역할을 할 수 있습니다. 사람들을 다루는 기술은 갈등 해결 게임으로 향상 될 수 있습니다. 전략은 종이에 고안 될 수 있지만 실제 상황에서는 상대방의 제안, 이의 제기 또는 예측할 수없는 행동에 대한 응답으로 지속적으로 개정되어야합니다. 갈등 해결 게임에는 개인 갈등 상황, 모의 재판소, 모의 징계 청문회 또는 고용 분쟁에 대한 사례 연구에 대한 그룹 토론이 포함될 수 있습니다.

과정의 참가자는 협상 팀으로 나뉘어 질 수 있으며 협상 과정에서 해결해야 할 일련의 문제가 주어질 수 있습니다. 각 팀의 다른 구성원에게는 Peacemaker, Hard Exteriator 또는 Blue Skys Thinker의 역할과 같은 다른 역할이 할당 될 수 있습니다. 각 팀은 협상에서 결론을 내릴 수 있습니다.그들은 양보 할 수 없습니다. 그들에게 주어진 매개 변수 내에서, 두 팀은 양측의 최상의 결과를 구성하는 솔루션을 달성하기위한 궁극적 인 목표를 가지고 있습니다.

어려운 직원 상황을 다루는 것도 갈등 해결 게임을 통해 실시 될 수 있습니다. 이는 관리자가 직원의 공격적인 행동을 다루는 경험을 얻거나 직원 간의 괴롭힘 또는 괴롭힘 문제를 개입하고 해결하는 방법이 될 수 있습니다. 과정의 참가자는 그룹으로 나뉘어 회사 관리를 알리거나 인사 전문가 또는 기타 전문가를 데려 올시기에 대한 결정이 필요한 사례 연구를 제시 할 수 있습니다.

관리자는 또한 갈등 해결 게임을 사용하여 징계 청문회를 준비하는 것이 유용 할 수 있습니다. 여기에는 재판소에 대한 증거를 준비하고 증거를 명확하게 제시하는 것이 포함될 수 있습니다.모의 재판소에서 공정한 방식. 이것은 직장에서 발생하는 대화 및 사건에 대한 메모를하는 것과 같은 습관을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 서면 기록은 사건이 처음 시작된 후 몇 달 후에 개최 될 수있는 이후의 재판소 청문회에서 중요한 증거 역할을 할 수 있습니다.

그룹 토론은 규칙이 깨지고 경계가 교차되는 상황에서 직원을 다루는 가장 좋은 방법에 관한 그룹 토론이 이루어질 수 있습니다. 관리자는 사무실 내에서의 명확한 규칙을 설정하고 모든 직원이 이해하도록해야합니다. 관리자는 또한 외부 전문가의 도움을 요청 해야하는시기를 알아야합니다. 이러한 유형의 상황은 그룹에서 논의하거나 갈등 해결 게임에서 연습 할 수 있습니다.