紛争解決ゲームの最良のヒントは何ですか？

紛争解決などの分野では、アクティブラーニングは受動学習の重要な補足であり、研究されたスキルと戦略を磨くのに役立ちます。人々への対処を伴うスキルは、紛争解決ゲームによって改善できます。実際の状況では、戦略は紙の上で考案されるかもしれませんが、他の当事者からの提案、異議、または予測不可能な行動に応じて絶えず修正する必要があります。紛争解決ゲームには、ロールプレイの個人的な紛争状況、模擬裁判所、模擬懲戒審理、または雇用紛争に関するケーススタディのグループディスカッションが含まれる場合があります。

コースの参加者は、交渉チームに分割され、交渉のコースで解決するための一連の問題が与えられる場合があります。各チームのさまざまなメンバーには、ピースメーカー、ハードネゴシエーター、ブルースカイの思想家など、さまざまな役割が割り当てられる場合があります。各チームには交渉で最終的な行が与えられるかもしれません彼らは譲歩することはできません。彼らに与えられたパラメーター内で、2つのチームは、双方にとって可能な限り最高の結果を構成するソリューションを達成するという究極の目的を持っています。

困難なスタッフの状況に対処することは、紛争解決ゲームによっても実践できます。これらは、マネージャーがスタッフによる攻撃的な行動に対処する経験を積んだり、スタッフ間のいじめや嫌がらせの問題を介入して解決したりする方法となる可能性があります。コースの参加者はグループに分けられ、会社管理を通知する時期や人事の専門家や他の専門家をいつ育てるかについての決定を必要とするケーススタディが提示される場合があります。

マネージャーはまた、紛争解決ゲームを使用して懲戒審理に備えることが有用であると感じるかもしれません。これには、裁判所の証拠を準備し、証拠を明確に提示することが含まれる可能性があります。模擬裁判所での公平な方法。これは、職場で行われている会話や事件のメモを作るなどの習慣を開発するのに役立ちます。これらの書面による記録は、事件が最初に始まってから数ヶ月後に開催される可能性のある後の裁判所の審理における重要な証拠として役立つかもしれません。

ルールが破られ、境界が越えられる状況でスタッフに対処する最良の方法に関して、グループの議論が行われる可能性があります。マネージャーは、オフィスでの行動に関する明確な規則を設定し、すべてのスタッフが理解していることを確認する必要があります。マネージャーはまた、外部の専門家からいつ助けを求めるかを知る必要があります。このタイプの状況は、グループで議論されるか、紛争解決ゲームでリハーサルされます。