Hva er de beste tipsene for konfliktløsningsspill?

I et område som konfliktløsning er aktiv læring et viktig supplement til passiv læring og kan tjene til å finpusse ferdighetene og strategiene som er studert. Ferdigheter som involverer å håndtere mennesker kan forbedres av konfliktløsningsspill. Selv om strategier kan bli utviklet på papir, i praktiske situasjoner, må de stadig revideres som svar på forslag, innvendinger eller uforutsigbar atferd fra den andre parten. Spill i konfliktløsning kan omfatte rollespill personlige konfliktsituasjoner, hånlige domstoler, hånlige disiplinære høringer eller gruppediskusjon av casestudier om sysselsettingsvister.

Deltakere på et kurs kan bli delt inn i forhandlingsteam og gitt et sett med problemer å løse i løpet av forhandlingene. Ulike medlemmer av hvert team kan bli tildelt forskjellige roller, for eksempel fredsmakeren, den harde forhandleren eller Blue Skies tenker. Hvert lag kan få en bunnlinje i forhandlingene utoversom de ikke kan innrømme. Innenfor parametrene som er gitt dem, har de to lagene det endelige målet om å oppnå en løsning som utgjør et best mulig resultat for begge sider.

Å håndtere vanskelige personalsituasjoner kan også praktiseres ved hjelp av konfliktløsningsspill. Dette kan være en måte for ledere å få erfaring med å håndtere aggressiv atferd fra ansatte eller å gripe inn og løse mobbing eller trakasseringsproblemer mellom ansatte. Deltakere på et kurs kan bli delt inn i grupper og presentert med casestudier som krever beslutninger om når man skal informere selskapsledelse eller når de skal få inn menneskelige ressurspesialister eller andre eksperter.

Ledere kan også synes det er nyttig å forberede seg på en disiplinærhøring ved å bruke konfliktløsningsspill. Dette kan innebære å utarbeide bevis for en domstol og presentere bevisene i et klart ogupartisk måte på en hånlig domstol. Dette kan bidra til å utvikle vaner som å lage notater om samtaler og hendelser som finner sted på arbeidsplassen. Disse skriftlige postene kan tjene som viktige bevis i en senere domstolhøring som kan holdes måneder etter at hendelsene først begynte.

Gruppediskusjoner kan finne sted angående den beste måten å håndtere ansatte i situasjoner der regler er brutt og grenser krysses. Ledere må sette klare regler for oppførsel på kontoret og sikre at de blir forstått av alle ansatte. Lederne må også vite når de skal ringe etter hjelp fra spesialister utenfor. Denne typen situasjoner kan diskuteres i grupper eller øves i konfliktløsningsspill.