Was sind die besten Tipps für Konfliktlösungsspiele?

In einem Bereich wie Konfliktlösung ist aktives Lernen eine wichtige Ergänzung zum passiven Lernen und kann dazu dienen, die untersuchten Fähigkeiten und Strategien zu verbessern. Fähigkeiten, die mit Menschen umgehen, können durch Konfliktlösungsspiele verbessert werden. Obwohl Strategien auf dem Papier in praktischen Situationen entwickelt werden könnten, müssen sie als Reaktion auf Vorschläge, Einwände oder unvorhersehbare Verhaltensweisen der anderen Partei ständig überarbeitet werden. Konfliktlösungsspiele könnten Rollenspiele persönlicher Konfliktsituationen, Scheingerichte, Scheindisziplinarverfahren oder Gruppendiskussionen von Fallstudien zu Beschäftigungsstreitigkeiten umfassen. In verschiedenen Mitgliedern jedes Teams können verschiedene Rollen zugewiesen werden, wie dem Friedensstifter, des Hard -Verhandlungsführers oder des Blue Skies -Denkers. Jedes Team kann ein Endergebnis in den Verhandlungen darüber erhaltenwas sie keine Zugeständnisse machen können. Innerhalb der ihnen gegebenen Parameter haben die beiden Teams das ultimative Ziel, eine Lösung zu erreichen, die das bestmögliche Ergebnis für beide Seiten darstellt.

Umgang mit schwierigen Personalsituationen können auch durch Konfliktlösungsspiele praktiziert werden. Dies kann eine Möglichkeit für Manager sein, Erfahrungen im Umgang mit aggressivem Verhalten durch Mitarbeiter zu sammeln oder Mobbing- oder Belästigungsprobleme zwischen Mitarbeitern einzugreifen und zu lösen. Teilnehmer an einem Kurs können in Gruppen unterteilt und Fallstudien vorgelegt werden, bei denen Entscheidungen darüber erforderlich sind, wann das Unternehmensmanagement informiert werden soll oder wann Personalspezialisten oder andere Experten eingebracht werden sollen.

Manager könnten es auch als nützlich finden, sich auf eine Disziplinaranhörung durch die Verwendung von Konfliktlösungsspielen vorzubereiten. Dies könnte die Erstellung von Beweisen für ein Tribunal und die Präsentation der Beweise in einem klaren und beinhaltenunparteiische Art und Weise bei einem Scheingericht. Dies kann dazu beitragen, Gewohnheiten zu entwickeln, wie z. B. Notizen zu Gesprächen und Vorfällen am Arbeitsplatz. Diese schriftlichen Aufzeichnungen könnten als wichtige Beweise in einer späteren Anhörung des Tribunals dienen, die Monate nach Beginn der Vorfälle abgehalten werden konnten.

Gruppendiskussionen könnten in Bezug auf den besten Weg mit Mitarbeitern in Situationen stattfinden, in denen Regeln gebrochen und Grenzen überschritten werden. Manager müssen im Büro klare Regeln für das Verhalten festlegen und sicherstellen, dass sie von allen Mitarbeitern verstanden werden. Die Manager müssen auch wissen, wann sie von externen Spezialisten um Hilfe rufen müssen. Diese Art von Situation kann in Gruppen diskutiert oder in Konfliktlösungsspielen einstudiert werden.