Vilka är de bästa tips för konfliktlösningsspel?

I ett område som konfliktlösning är aktivt lärande ett viktigt komplement till passivt lärande och kan tjäna till att finslipa de kunskaper och strategier som studerats. Färdigheter som involverar att hantera människor kan förbättras genom konfliktlösningsspel. Även om strategier kan utformas på papper, i praktiska situationer, måste de ständigt revideras som svar på förslag, invändningar eller oförutsägbart beteende från den andra parten. Konfliktupplösningsspel kan inkludera rollspelande personliga konfliktsituationer, håliga domstolar, håliga disciplinära utfrågningar eller gruppdiskussion om fallstudier om sysselsättningstvister.

deltagare i en kurs kan delas upp i förhandlingsgrupper och ges en uppsättning problem att lösa under förhandlingarna. Olika medlemmar i varje team kan tilldelas olika roller, till exempel fredsmakaren, den hårda förhandlaren eller Blue Skies Thinker. Varje lag kan få en nedersta rad i förhandlingarna utöversom de inte kan göra eftergifter. Inom de parametrar som ges till dem har de två lagen det ultimata målet att uppnå en lösning som utgör bästa möjliga resultat för båda sidor.

Att hantera svåra personalsituationer kan också utövas med hjälp av konfliktlösningsspel. Dessa kan vara ett sätt för chefer att få erfarenhet av att hantera aggressivt beteende av personal eller att ingripa och lösa mobbning eller trakasseringsproblem mellan personal. Deltagare i en kurs kan delas in i grupper och presenteras med fallstudier som kräver beslut om när de ska informera företagets ledning eller när de ska få in personalresurser eller andra experter.

chefer kanske också tycker att det är användbart att förbereda sig för en disciplinär utfrågning genom att använda konfliktlösningsspel. Detta kan innebära att du förbereder bevis för en domstol och presenterar bevisen i ett tydligt och tydligtopartiskt sätt vid en hålig domstol. Detta kan hjälpa till att utveckla vanor som att göra anteckningar om samtal och incidenter som äger rum på arbetsplatsen. Dessa skriftliga poster kan tjäna som viktiga bevis i en senare domstolsförhandling som kunde hållas månader efter att händelserna först började.

gruppdiskussioner kan äga rum när det gäller det bästa sättet att hantera personal i situationer där regler är trasiga och gränser korsas. Chefer måste fastställa tydliga regler för beteende på kontoret och se till att de förstås av alla anställda. Cheferna måste också veta när de ska ringa hjälp från specialister på externa. Denna typ av situation kan diskuteras i grupper eller repeteras i konfliktlösningsspel.