Wie wähle ich die beste Social Media-Strategie für mein Unternehmen aus?
Die Entwicklung verschiedener Arten von sozialen Medien in den letzten Jahren hat die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, revolutioniert. Die Art und Weise, wie Menschen soziale Medien einsetzen, um zu hören und gehört zu werden, ist in der Unternehmenswelt nicht unbemerkt geblieben. Welche Social-Media-Strategie ein Unternehmen verwendet, hängt möglicherweise von der Art des Unternehmens und der Methode der sozialen Medien ab, die seinen Anforderungen am besten entspricht.
Für selbständige Unternehmer oder Neugründer ist es eine Herausforderung, die Öffentlichkeit für ihre Existenz zu sensibilisieren, die mit der richtigen Social-Media-Strategie bewältigt werden kann. Durch soziale Medien wie Blogs, Twitter, Facebook und MySpace können Mitglieder Verbindungen zu anderen Mitgliedern herstellen, indem sie diese als Freunde oder Mitglieder hinzufügen, denen sie folgen. Insbesondere bei Websites wie Twitter und MySpace kommt es häufig vor, dass Mitglieder sich mit anderen Personen verbinden, die sie noch nie getroffen haben. Bei der Verwendung als Business-Tool kann dieser kleine Schritt des Hinzufügens weiterer Mitglieder zu Ihrem Social Media-Netzwerk einen großen Beitrag dazu leisten, potenzielle Partner und Kunden auf Ihre Präsenz aufmerksam zu machen.
Sobald Sie ein Netzwerk von anderen Social-Media-Nutzern aufgebaut haben, besteht die nächste Social-Media-Strategie darin, die Tools von Social Media zu verwenden, um Ihre Botschaft zu verbreiten, sei es für das Branding oder für Werbeaktionen. Mit Twitter können Mitglieder beispielsweise sofort eine kurze Nachricht mit 140 Zeichen, die als „Tweet“ bezeichnet wird, an ihr gesamtes Followernetzwerk senden. Facebook hat eine ähnliche sofortige Benachrichtigungsfunktion mit seiner Statusaktualisierungsfunktion. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Botschaft vermittelt, ist auch ein wichtiger Bestandteil seiner Social-Media-Strategie. Beispielsweise müsste ein Unternehmen, das sich mit dem Gesundheitswesen oder der Rechtsbranche befasst, wahrscheinlich eine förmlichere Stimme haben als ein Unternehmen in der Unterhaltungsbranche, das möglicherweise mehr Raum für Spaß und informelle Töne im Branding hat.
Zusätzlich zum Posten von kurzen Updates umfasst eine andere Social-Media-Strategie, die auf Facebook und ähnlichen Websites vorgestellt wird, das Erstellen einer Gruppe oder eines Ereignisses für Ihr Unternehmen und das Einladen Ihrer Kontakte zum Beitritt. Wenn einer Ihrer Kontakte sich seiner Teilnahme anschließt oder diese bestätigt, wird der Name der Gruppe oder Veranstaltung möglicherweise auch im Newsfeed der Kontakte angezeigt, sodass Sie Ihr Unternehmen in einem noch breiteren Netzwerk bekannt machen können. Wenn Ihre Gruppe oder Veranstaltung minimale Datenschutzbeschränkungen aufweist, können alle Benutzer, die über die Gruppe oder Veranstaltung gestolpert sind, beitreten oder eine Rückmeldung einreichen. Administratoren oder Ersteller von Gruppen und Ereignissen haben auch die Möglichkeit, Aktualisierungen an Mitglieder zu senden, die direkt an ihren Posteingang gesendet werden und als Direktmail fungieren.