Was sind die Schaltkosten?
Kosten für die Umschaltung sind die Kosten, mit denen ein Kunde beim Wechseln der Lieferanten ausgesetzt ist. Der Kunde könnte ein Verbraucher oder ein Unternehmen sein, das Teile oder Dienstleistungen von einem anderen Unternehmen erhält. Die Kosten können direkte finanzielle Kosten und allgemeinere Kosten wie die Zeit umfassen. Die Schaltkosten sind erheblich, da sie bedeuten können, dass ein Unternehmen höhere Kosten als ein Rivale haben kann, ohne unbedingt das Geschäft zu verlieren.
Die offensichtlichsten Schaltkosten sind finanziell. Diese sind in der Regel in Form von Strafzahlungen für die Beendigung eines Vertrags vorhanden. Ein häufiges Beispiel ist bei Mobiltelefonkunden, die beim Kauf eines Telefons einen Subvention von ihrem ausgewählten Netzwerk erhalten haben, und muss im Gegenzug eine Ausstiegsgebühr zahlen, wenn sie die Netzwerke ändern, bevor ihre Mindestvertragszeit endet.
Es gibt auch praktische Kosten, die in Bargeld umgewandelt werden können. Dies könnte die Zeit einschließen, die benötigt wird, um einen neuen Deal einzurichten und die Zeit für die Verwaltung von Lieferanten zu verbringen. Diese Zeit kann durch Betrachten des Personals in finanzielle Kosten umgewandelt werdenKosten für ein Unternehmen beim Wechsel. Einige Schaltkosten sind schwerer zu quantifizieren, da sie eher emotionaler Basis sind. Dies schließt die Art und Weise ein, wie viele Kunden einer Philosophie der "besseren Teufel, die Sie kennen" folgen, bei der Auswahl eines Lieferanten. Es ist auch bekannt, dass Trägheit und Faulheit zum Umschalten der Kosten beitragen können, da die Menschen sich oft nicht die Mühe machen, zu einem neuen Lieferanten zu wechseln, selbst wenn sie wissen, dass es ihnen Geld spart.
Umschaltkosten spielen eine wichtige Rolle in der Wirtschaft. Sie tragen dazu bei, eine der grundlegendsten Prinzipien einer Marktwirtschaft zu untergraben: Wenn zwei Lieferanten identische Waren oder Dienstleistungen anbieten, wählen die Kunden immer die günstigere Option. Theoretisch könnten die Schaltkosten sogar in die Preisentscheidung eines Unternehmens eingebaut werden, was bedeutet, dass das Unternehmen die Preise ein festes Niveau über seinen Konkurrenten halten kann, da sie wissen, dass sie den Kunden immer noch behalten werden. In der Praxis haben die Schwierigkeiten bei der Quantifizierung aller Switching Kosten bedeutet, dass Unternehmen dies durch Urteil oder Versuch und Irrtum tun, anstatt eine genaue Berechnung.
Das Konzept der Umstellung der Kosten spielt eine wichtige Rolle in einer Theorie, die vom Ökonom Michael Porter entwickelt wurde. Er argumentiert, dass fünf Kräfte bestimmen, wie wettbewerbsfähig ein bestimmter Markt ist: die Verfügbarkeit enger Alternativen zum Produkt des Marktes, die Wahrscheinlichkeit, dass neue Unternehmen in den Markt eintreten, die Verhandlungsmacht der Verbraucher, die Verhandlungsmacht der Lieferanten und die inhärente Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen des Marktes. Die Schaltkosten spielt in allen bis auf letzteren dieser Kräfte eine Rolle.