Was sind die Vorteile von Total Quality Management?
Die Hauptvorteile des Total Quality Management (TQM) liegen in der Kostenkontrolle durch Eliminierung verschwenderischer Verfahren und Produktionsausfälle sowie in einer höheren Produktivität, die durch eine gut ausgebildete Belegschaft erzielt wird. Die Verringerung von Verletzungen bei Arbeitnehmern ist ein weiterer Anreiz für die Ausübung eines umfassenden Qualitätsmanagements. Ein weiterer Vorteil von TQM ist das Erreichen eines höheren Qualitäts- und Konsistenzniveaus in der Lieferkette. Ursprünglich wurden Tools für das Qualitätsmanagement in den USA entwickelt, um die japanischen Produktionsstätten nach dem Zweiten Weltkrieg wieder aufzubauen. Es ist eine Philosophie der Produktivitätsoptimierung, die statistische Prozesskontrolle verwendet, um Abfall zu vermeiden und Fehler zu reduzieren.
Da ein wesentlicher Grundsatz von TQM darin besteht, dass die meisten Probleme auf eine geringe Anzahl von Ursachen zurückzuführen sind, haben viele Unternehmen festgestellt, dass relativ bescheidene Anstrengungen zur Abfallbeseitigung einen signifikanten Return on Investment (ROI) bieten. Unter Berücksichtigung der Vorteile eines umfassenden Qualitätsmanagements analysieren Unternehmen Produktionsabläufe, um unnötige Arbeitsschritte zu vermeiden. Dies vermeidet die Anhäufung von Abfallresten aus der Produktion. Manchmal bieten die Bemühungen eines Unternehmens zur Abfallreduzierung einen höheren ROI als eine ähnliche Investition zur Steigerung der Produktivität.
Menschliches Versagen oder wartungsbedürftige Maschinen können dazu führen, dass Gegenstände weggeworfen werden müssen, da sie den Richtlinien zur Qualitätskontrolle nicht entsprechen. Manchmal müssen die Verfahren selbst neu formuliert werden, um die Nutzung der Rohstoffe zu maximieren. Beispielsweise kann beim Schneiden eines Metallblechs eine Neukonfiguration der geschnittenen Teile möglich sein, wodurch Restabfälle beseitigt werden. Diese Art von Initiativen sind natürliche Abflüsse einer gut geführten TQM-Operation.
Die Reduzierung von Verletzungen und die Verhütung von Todesfällen sind zwei der Hauptvorteile von Total Quality Management-Programmen. Oft ist dies ein natürlicher Abfluss der strengen Ordnung, die bei der Organisation eines Arbeitsplatzes und der Festlegung von Herstellungsverfahren auftritt. Arbeitnehmer, die konsequent in standardisierten Methoden und Verfahren geschult sind, machen mit geringerer Wahrscheinlichkeit Fehler, die zu Verletzungen führen.
Im Kopf fest verankerte Routinen führen normalerweise zu gesunden Gewohnheiten, die die Arbeitnehmer am Arbeitsplatz schützen. Wenn zum Beispiel ein Arbeiter durchschnittlich einmal pro Woche eine Leiter benutzt, wird die Ausbildung in einem TQM-Programm wahrscheinlich durch regelmäßiges Üben verstärkt. Infolgedessen wird die Leiter wahrscheinlich jedes Mal an den gleichen Ort zurückgebracht. Dies bedeutet, dass ein Arbeiter die Leiter mit größerer Wahrscheinlichkeit ordnungsgemäß benutzt und mit geringerer Wahrscheinlichkeit einen Sturz erleidet.
Zwei der Hauptvorteile des Gesamtqualitätsmanagements sind qualitativ hochwertige Ergebnisse und eine konsistente Lieferkette. Konsequenz in der Lieferkette bedeutet weniger Abfall und nicht inaktive Mitarbeiter. TQM-Systeme umfassen in der Regel Qualitätskontrollen in allen Phasen des Herstellungsprozesses.