Quali sono i vantaggi della gestione della qualità totale?
I principali vantaggi della gestione della qualità totale (TQM) sono il controllo dei costi attraverso l'eliminazione di procedure dispendiose e guasti alla produzione e una maggiore produttività derivante dall'avere una forza lavoro ben addestrata. Ridurre gli infortuni tra i lavoratori è un altro impulso per la pratica della gestione della qualità totale. Un altro vantaggio di TQM include l'ottenimento di un livello superiore di qualità e coerenza nella catena di approvvigionamento. Gli strumenti di gestione della qualità totale sono stati originariamente sviluppati attraverso gli sforzi degli Stati Uniti per ricostruire le strutture di produzione giapponesi dopo la seconda guerra mondiale. È una filosofia di ottimizzazione della produttività che utilizza il controllo statistico dei processi per prevenire gli sprechi e ridurre i difetti.
Poiché uno dei principi principali di TQM è che la maggior parte dei problemi deriva da un piccolo numero di cause, molte aziende hanno scoperto che uno sforzo relativamente modesto nell'eliminazione dei rifiuti offre un significativo ritorno sugli investimenti (ROI). Nel considerare i vantaggi della gestione della qualità totale, le aziende analizzano le procedure di produzione con l'obiettivo di eliminare gli sprechi. Ciò evita l'accumulo di avanzi di scarto dalle attività produttive. A volte gli sforzi di un'azienda nel ridurre i rifiuti offrono un ROI più elevato rispetto a un investimento analogo destinato ad aumentare la produttività.
L'errore umano o le macchine che necessitano di manutenzione possono causare oggetti che devono essere eliminati perché non soddisfano le linee guida per il controllo di qualità. A volte, le procedure stesse devono essere riformulate per massimizzare l'uso delle materie prime. Ad esempio, nel tagliare un foglio di metallo, può essere possibile una riconfigurazione dei pezzi tagliati, eliminando gli avanzi residui. Questi tipi di iniziative sono deflussi naturali di un'operazione TQM ben gestita.
Una riduzione degli infortuni e la prevenzione degli incidenti mortali sono due dei principali vantaggi dei programmi di gestione della qualità totale. Spesso si tratta di un naturale deflusso del rigoroso ordinamento che si verifica nell'organizzazione di un posto di lavoro e nella specifica delle procedure di produzione. I lavoratori che sono costantemente formati in metodi e procedure standardizzati hanno meno probabilità di commettere errori che causano lesioni.
Le routine ben radicate nella mente di solito portano a sane abitudini che proteggono i lavoratori sul posto di lavoro. Ad esempio, se un lavoratore utilizza una scala una volta alla settimana in media, l'addestramento in un programma TQM sarà probabilmente rafforzato attraverso la pratica regolare. Di conseguenza, la scala verrà probabilmente restituita ogni volta nello stesso posto. Ciò significa che un lavoratore avrà maggiori probabilità di utilizzare la scala nel modo corretto e avrà meno probabilità di subire una caduta.
Due dei principali vantaggi della gestione della qualità totale comprendono la produzione di alta qualità e una catena di approvvigionamento coerente. La coerenza nella catena di approvvigionamento si traduce in meno rifiuti e lavoratori che non sono inattivi. I sistemi TQM in genere includono controlli di qualità in tutte le fasi del processo di produzione.