Was ist Markenerkennung?
In Marketing und Geschäft ist eine "Marke" der Name eines Geschäfts oder die Namen der Dinge, die für Kunden hergestellt oder angeboten werden; Beispiele hierfür sind Hilton® Hotels oder Tazo® Tea. Ein Ziel in jedem Unternehmen ist es, sicherzustellen, dass diese Namen den Verbrauchern bekannt sind, und dies wird als Markenbekanntheit bezeichnet. Mit geschicktem Marketing kennt der Verbraucher den Namen des Unternehmens oder seiner Produkte und Dienstleistungen, und dies kann zu höheren Einnahmen und letztendlich zu anderen Stadien der Assoziation mit Marken führen, beispielsweise zur Loyalität gegenüber einer bestimmten Marke.
Es wird angenommen, dass Verbraucher eher anerkannte als nicht anerkannte Marken wählen. Wenn der Verbraucher die Wahl zwischen einem Kaffee in einem Starbucks® oder einem anonymeren Joe's Coffee Shop hat, wird er sich wahrscheinlich eher an den Starbucks® orientieren, es sei denn, die Bekanntheit der Marke weist negative Assoziationen auf. Da es mehrere wettbewerbsfähige Kaffeehändler gibt, besteht das Ziel für jeden darin, die Bekanntheit der Marke zu steigern. Dies kann entweder zu gleichen Wettbewerbsbedingungen führen, sodass beide Entscheidungen als gut erscheinen, oder darüber hinausgehen und die Kundenbindung fördern. Andererseits ist es schlecht für das Geschäft, der anonyme Joe's Coffee Shop zu sein, und dieser Shop muss danach streben, erkennbar zu werden, um besser mit den bekannteren Marken konkurrieren zu können.
Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Unternehmen Markenbekanntheit erreichen können. Die Standardmethode ist Werbung in Fernsehwerbung, aber auch Zeitungs-, Internet- und Rundfunkwerbung können wirksam sein. Wo Werbung am besten platziert werden kann, hängt davon ab, wer die Marke oder die Produkte der Marke wahrscheinlich kauft. Dies kann variabel sein. Ein lokales Unternehmen bleibt wahrscheinlich bei der Werbung auf lokaler Ebene, aber ein nationales oder internationales Unternehmen muss sich an ein viel größeres Publikum wenden.
Es reicht nicht immer aus, nur einen Firmen- oder Produktmarkennamen zu veröffentlichen. Markenbekanntheit wird am besten erreicht, wenn die erstellten Anzeigen von guter Qualität und unvergesslich sind. Irgendwie muss eine Werbung einprägsam und wahrscheinlich in Erinnerung bleiben. Wie dies erreicht werden kann, ist ebenfalls unterschiedlich. Einige Anzeigen sprechen Emotionen an, andere haben eine einfache Melodie, die die Leute mögen, und wieder andere verlassen sich auf Storys oder Visuals, um die Wahrscheinlichkeiten der Markenerkennung zu erhöhen.
Unternehmen müssen nicht nur Anzeigen erstellen, an die sich die Verbraucher hoffentlich erinnern, weil sie gute Anzeigen sind, sondern auch bereit sein, in ausreichende Werbeflächen zu investieren. Ein einziges Stück einer großartigen Werbung wird wahrscheinlich nicht viel Wiedererkennungswert erzeugen. Das häufige Abspielen einer Anzeige kann dem Verbraucher helfen, sich an die Marke zu erinnern, wenn er als Nächstes den Artikel oder die damit verbundenen Dienstleistungen kauft. Diese Anerkennung kann sich wiederum als entscheidend erweisen, da Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit diese Marke wählen, und wenn sie von guter Qualität ist, entscheiden sie sich möglicherweise dafür, die Marke in Zukunft wiederholt zu wählen.