Was ist Multichannel -Marketing?
Mehrkanal -Marketing verwendet mehr als einen Einkaufs Durchgang, um Kunden Zugang zu Produkten und Dienstleistungen zu gewähren. Diese verschiedenen Marketingkanäle können Websites, Einzelhandelsgeschäfte, Mail-Bestellkataloge, Direktwerbung und E-Mail umfassen. Multichannel Marketing umfasst die Verwendung von zwei oder mehr dieser Kanäle, um sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden erhöhte Vorteile zu bieten.
Der Hauptvorteil des Multichannel -Marketings für Unternehmen soll häufig die verstärkte Interaktion mit den Kunden sein. Eine verstärkte Kundeninteraktion erhöht die Möglichkeiten für die Förderung von Produkten und Dienstleistungen, was den potenziellen Gewinn erhöht. Wenn ein Unternehmen Verkäufe über verschiedene Kanäle tätigen kann, z. CrossChanneling ist eine wichtige Überlegung des Mehrkanal -Marketings. Dies bietet Kunden sehr geschätzte Annehmlichkeiten, z. B. die Verfügbarkeit eines Artikels auf derUnternehmenswebsite, bevor Sie zum örtlichen Geschäft fahren, um ihn abzuholen. Um das CrossChanneling innerhalb von Multichannel -Marketing optimal zu nutzen, muss der Kundenstamm in Bezug auf welche Annehmlichkeiten und Informationen, die er erwartet, klar verstanden werden.
Der Erfolg des Multichannel -Marketings hängt häufig stark von Partnerdiensten ab. Beispielsweise kann ein Hersteller von Pharmazeutika einen Spezialisten für Neuverpackung und Rebranding haben, um ihre Produkte aus alten oder massenhaften Verpackungen zu entnehmen und umzupacken und neu zu verarbeiten. Viele pharmazeutische Wiederverpackter in den USA verwenden Blisterverpackungen, als die Blasenmedizin zu einem riesigen amerikanischen Trend wurde. Die Repackager stellen sicher, dass sowohl die Verpackung als auch die Kennzeichnung für eine starke kommerzielle Verteilung geeignet sind.
Einzelhändler sind ein weiterer wichtiger Bestandteil des Mehrkanal -Marketings. Zum Beispiel könnte ein Versandungsantragskatalog einen Gutschein enthalten, der eingelöst werden mussim Ziegel- und Mörtel -Einzelhandelsgeschäft des Unternehmens. Das Gutscheinangebot vom Versandvertragskanal treibt den Verkehr zum Einzelhandelsgeschäftskanal an. Sobald diese Kunden im Geschäft sind, wären Vertriebsmitarbeiter bereit, andere großartige Angebote zu erteilen, um den Umsatz weiter zu steigern.
Eine andere Art von Partner, die häufig an Multichannel -Marketing -Ansätzen beteiligt ist, ist ein Berater. Berater analysieren analysieren, welche Kanäle für ein bestimmtes Unternehmen am besten geeignet sind. Sie sind Experten für Marketingkanäle und können Kreativdirektoren von Werbeagenturen, E-Commerce-Vertriebsstrategen von E-Tail-Websites und Warenanalysten aus Einzelhandelsgeschäften einschließen. Mehrkanal -Marketing -Berater sollten Verbrauchertrends verstehen und wie sie die verschiedenen Kaufkanäle wie Geschäft, Website, Mail, E -Mail und Telefon beeinflussen.