Was sind die verschiedenen Arten von ERP-Schulungen?
Enterprise Resource Planning (ERP) ist eine der bedeutendsten Fusionen des technologischen Fortschritts in der Geschäftswelt. Im Allgemeinen bezieht sich ERP auf den Prozess der elektronischen Integration verschiedener Komponenten eines Unternehmens wie der Personalabteilung und der Buchhaltungsabteilung mittels eines Computersoftwareprogramms. Bei der ERP-Schulung werden Einzelpersonen in den richtigen Umgang mit ERP-Technologie eingewiesen. Verschiedene Arten von Schulungen richten sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Schüler. Verschiedene Trainingsmethoden können auch eine adaptive Verbesserung der Lernerfahrung bieten.
Unternehmen sind an der Verwendung und dem Erlernen von ERP interessiert, damit Geschäftsabläufe besser verstanden und verwaltet werden können. Die Einführung von ERP in einer Organisation wird in der Regel von einem ERP-Spezialisten oder ERP-Berater unterstützt. Spezialistenteams arbeiten häufig mit Organisationsbeamten zusammen, um geeignete Schulungsprogramme durchzuführen. Diese Teams können sich aus Vertretern eines ERP-Softwareunternehmens, Einzelpersonen, die das System installieren und integrieren, und IT-Experten der Organisation zusammensetzen. ERP-Kurse und das Unterrichten von ERP-Modulen - oder einzelne Aspekte des Softwaresystems - spielen eine wichtige Rolle in der ERP-Ausbildung.
Drei verschiedene Arten von Mitarbeitern erfordern möglicherweise eine ERP-Schulung. Daher sind drei verschiedene Arten von Schulungen unerlässlich. Mitarbeiter, die für den technischen Support und die Problemlösung für die elektronischen Systeme eines Unternehmens verantwortlich sind, benötigen die erforderliche technische Schulung, einschließlich Hardwareverwaltung und Datenbankeingabe. Ebenso benötigen Managementabteilungen, die für die Auswahl und Überwachung eines ERP-Systems verantwortlich sind, eine spezielle Schulung, die als Funktionsbereichsschulung bezeichnet wird. Die Endbenutzerschulung umfasst schließlich das allgemeine Personal einer Organisation, die das neue System täglich einsetzen wird. Allgemeine Informationen, die Förderung neuer Fähigkeiten und Berichte über den Bewertungsfortschritt sind wichtige Bestandteile der Schulung des Personals für Endbenutzer.
Die ERP-Schulung des Personals kann im Allgemeinen auch in drei verschiedene Arten unterteilt werden. Eine Organisation kann verlangen, dass ein ERP-Händler zertifizierte Fachlehrer entsendet, um alle Mitarbeiter zu schulen. Eine Variante dieser von Lehrern geleiteten Schulung findet statt, wenn einige ausgewählte Personen aus der Organisation eingeladen werden, mit erfahrenen Lehrern an der Heimbasis des ERP-Händlers zusammenzuarbeiten. Sobald diese Personen geschult sind, können sie ihr neu gewonnenes Wissen nutzen und zu der Organisation zurückkehren, wo sie den verbleibenden Mitarbeitern als Trainer dienen. Im Gegensatz zu Schulungen, die von Lehrern geleitet werden und die den Trainer schulen, müssen die Mitarbeiter bei computergestützten Schulungen lediglich über CDs, DVDs oder Internetmaterialien mit dem ERP-System vertraut gemacht werden.
Auf der tatsächlichen Lernebene kann das ERP-Training weiter in Subtypen eingeteilt werden. Wie bereits erwähnt, entscheiden sich einige Organisationen für elektronisches Lernen oder Lehren über technische Handbücher. Andere Organisationen bevorzugen eine eher traditionelle Unterrichtsatmosphäre mit praktischen Lernsimulationen. Die optimale Unterrichtsmethode hängt wahrscheinlich von der Belegschaft des Unternehmens und den verfügbaren Ressourcen ab.