Hvad er de forskellige slags ERP-træning?
Enterprise resource planning (ERP) er en af de mest betydningsfulde fusioner af teknologisk fremgang med erhvervslivet. Generelt henviser ERP til processen med elektronisk integration af forskellige komponenter i en virksomhed, såsom menneskelige ressourcer og regnskabsafdelingen ved hjælp af et computersoftwareprogram. ERP-uddannelse involverer at uddanne individer i korrekt brug af ERP-teknologi. Forskellige typer træning imødekommer forskellige studerendes forskellige behov. Forskellige træningsmetoder kan også tilbyde en adaptiv forbedring af læringsoplevelsen.
Organisationer er interesseret i at bruge og lære ERP, så forretningsdrift kan forstås bedre og styres. Introduktion af ERP i en organisation hjælpes typisk af en ERP-specialist eller ERP-konsulent. Hold af specialister arbejder ofte med organisatoriske embedsmænd for at implementere ordentlige træningsprogrammer. Disse teams kan bestå af repræsentanter fra en ERP-softwarevirksomhed, personer, der vil installere og integrere systemet, og informationsteknologiske eksperter fra organisationen. ERP-klasser og undervisning i ERP-moduler - eller separate aspekter af softwaresystemet - spiller en betydelig rolle i ERP-træning.
Tre forskellige typer medarbejdere kan kræve ERP-uddannelse. Derfor er tre separate træningstyper vigtige. Medarbejdere, der er ansvarlige for teknisk support og problemløsning for en organisations elektroniske systemer, har brug for nødvendig teknisk uddannelse, der inkluderer hardwareadministration og database input. Ligeledes vil ledelsesafdelinger, der er ansvarlige for udvælgelse og overvågning af et ERP-system, have brug for særlig uddannelse kaldet funktionelt områdetræning. Endelig dækker slutbrugeruddannelse det generelle personale i en organisation, der bruger det nye system dag til dag. Generel information, fremme af nye færdigheder og evalueringsrapporter er vigtige komponenter i uddannelsespersonalet.
Personalets ERP-uddannelse kan også generelt opdeles i tre forskellige typer. En organisation kan anmode om, at en ERP-distributør sender certificerede ekspertinstruktører til at uddanne alle ansatte. En variant af denne instruktørledede træning opstår, når et udvalg få enkeltpersoner fra organisationen opfordres til at arbejde med ekspertinstruktører på ERP-distributørens hjemmebase. Når disse personer er uddannet, kan de tage deres nyvundne viden og vende tilbage til organisationen, hvor de vil fungere som trænere til de resterende medarbejdere. I modsætning til instruktørledet træning og træner træner, indebærer computerbaseret træning blot medarbejdere, der lærer om ERP-systemet via cd'er, dvd'er eller internetmaterialer.
På det faktiske læringsniveau kan ERP-træning yderligere klassificeres i undertyper. Som nævnt vælger nogle organisationer elektronisk baseret læring eller undervisning via tekniske manualer. Andre organisationer foretrækker en mere traditionel klasseværelsesatmosfære komplet med praktisk læringssimuleringer. Den optimale undervisningsmetode vil sandsynligvis variere afhængigt af en organisations arbejdsstyrke og dens tilgængelige ressourcer.