Jakie są rodzaje szkoleń ERP?
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to jedno z najważniejszych połączeń postępu technologicznego ze światem biznesu. Zasadniczo ERP odnosi się do procesu elektronicznej integracji różnych komponentów firmy, takich jak dział kadr i dział księgowości za pomocą oprogramowania komputerowego. Szkolenie z zakresu ERP obejmuje edukację osób w zakresie prawidłowego korzystania z technologii ERP. Różne rodzaje szkoleń odpowiadają różnym potrzebom różnych uczniów. Różnorodne metody szkolenia mogą również oferować adaptacyjne ulepszenie do nauki.
Organizacje są zainteresowane wykorzystaniem i uczeniem się ERP, aby operacje biznesowe były lepiej rozumiane i zarządzane. Wprowadzenie ERP do organizacji jest zazwyczaj wspierane przez specjalistę ERP lub konsultanta ERP. Zespoły specjalistów często współpracują z urzędnikami organizacyjnymi w celu wdrożenia odpowiednich programów szkoleniowych. Zespoły te mogą składać się z przedstawicieli firmy zajmującej się oprogramowaniem ERP, osób, które zainstalują i zintegrują system oraz ekspertów ds. Technologii informatycznych z organizacji. Zajęcia ERP i nauczanie modułów ERP - lub oddzielne aspekty systemu oprogramowania - odgrywają znaczącą rolę w szkoleniu ERP.
Trzy różne rodzaje pracowników mogą wymagać szkolenia w zakresie ERP. Zatem niezbędne są trzy odrębne rodzaje szkoleń. Pracownicy odpowiedzialni za wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów związanych z systemami elektronicznymi organizacji będą musieli przejść niezbędne szkolenie techniczne, które obejmuje zarządzanie sprzętem i wprowadzanie bazy danych. Podobnie działy zarządzania, które są odpowiedzialne za wybór i nadzór nad systemem ERP, będą potrzebować specjalnego szkolenia zwanego szkoleniem obszaru funkcjonalnego. Szkolenie dla użytkowników końcowych obejmuje także ogólny personel organizacji, która będzie codziennie korzystać z nowego systemu. Informacje ogólne, wspieranie nowych umiejętności i sprawozdania z postępów w ocenie są istotnymi elementami szkolenia personelu końcowego.
Szkolenie ERP dla personelu można ogólnie podzielić na trzy różne typy. Organizacja może poprosić dystrybutora ERP o wysłanie certyfikowanych instruktorów ekspertów w celu edukacji wszystkich pracowników. Odmiana tego szkolenia prowadzonego przez instruktora ma miejsce, gdy kilka wybranych osób z organizacji zostaje zaproszonych do współpracy z instruktorami ekspertów w macierzystej bazie dystrybutora ERP. Po przeszkoleniu osoby te mogą zdobyć nowo zdobytą wiedzę i wrócić do organizacji, w której będą służyć jako trenerzy pozostałym pracownikom. W przeciwieństwie do szkolenia prowadzonego przez instruktora i szkolenia trenera, szkolenie komputerowe wymaga po prostu uczenia się systemu ERP przez pracowników za pomocą płyt CD, DVD lub materiałów internetowych.
Na rzeczywistym poziomie uczenia się szkolenie ERP można dalej podzielić na podtypy. Jak wspomniano, niektóre organizacje wybierają elektroniczne nauczanie lub nauczanie za pomocą instrukcji technicznych. Inne organizacje preferują bardziej tradycyjną atmosferę w klasie, wraz z praktycznymi symulacjami uczenia się. Optymalna metoda nauczania prawdopodobnie będzie się różnić w zależności od siły roboczej organizacji i dostępnych zasobów.