¿Cuáles son los diferentes tipos de entrenamiento ERP?
La planificación de recursos empresariales (ERP) es una de las fusiones más importantes del avance tecnológico con el mundo de los negocios. En general, ERP se refiere al proceso de integrar electrónicamente varios componentes de un negocio, como la división de recursos humanos y la división de contabilidad mediante un programa de software de computadora. La capacitación ERP implica educar a las personas en el uso adecuado de la tecnología ERP. Diferentes tipos de capacitación abordan las diferentes necesidades de diferentes estudiantes. Diversos métodos de capacitación también pueden ofrecer una mejora adaptativa a la experiencia de aprendizaje.
Las organizaciones están interesadas en usar y aprender ERP para que las operaciones comerciales puedan ser mejor entendidas y administradas. La introducción de ERP en una organización suele ser ayudada por un especialista en ERP o consultor de ERP. Los equipos de especialistas a menudo trabajan con funcionarios de la organización para implementar programas de capacitación adecuados. Estos equipos pueden consistir en representantes de una compañía de software ERP, personas queInstalará e integrará el sistema, y los expertos en tecnología de la información de la organización. Las clases de ERP y la enseñanza de los módulos ERP, o aspectos separados del sistema de software, juegan un papel importante en la capacitación ERP.
Tres tipos diferentes de empleados pueden requerir capacitación ERP. Por lo tanto, tres tipos separados de capacitación son esenciales. Los empleados responsables del soporte técnico y la resolución de problemas para los sistemas electrónicos de una organización necesitarán capacitación técnica necesaria que incluya gestión de hardware y entrada de base de datos. Del mismo modo, las divisiones de gestión que son responsables de seleccionar y supervisar un sistema ERP necesitarán capacitación especial llamada capacitación en el área funcional. Finalmente, la capacitación del usuario final cubre el personal general de una organización que utilizará el nuevo sistema día a día. La información general, la fomento de nuevas habilidades y los informes de progreso de la evaluación sonComponentes vitales de la capacitación del personal del usuario final.
La capacitación ERP del personal generalmente se puede dividir en tres tipos diferentes también. Una organización puede solicitar que un distribuidor ERP envíe a instructores expertos certificados para educar a todos los empleados. Una variante de esta capacitación dirigida por el instructor ocurre cuando se invita a unas pocas personas seleccionadas de la organización a trabajar con instructores expertos en la base de operaciones del distribuidor ERP. Una vez que estas personas estén capacitadas, pueden tomar su nuevo conocimiento y regresar a la organización, donde servirán como capacitadores para los empleados restantes. A diferencia de la capacitación dirigida por el instructor y capacitar al entrenador, la capacitación basada en computadora simplemente implica que los empleados aprenden sobre el sistema ERP a través de CDS, DVD o materiales de Internet.
En el nivel de aprendizaje real, la capacitación ERP se puede clasificar aún más en subtipos. Como se mencionó, algunas organizaciones optan por el aprendizaje o enseñanza electrónica a través de manuales técnicos. Otras organizaciones prefieren másAmbiente tradicional en el aula, completo con simulaciones de aprendizaje práctico. El método de instrucción óptimo probablemente variará según la fuerza laboral de una organización y sus recursos disponibles.
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