Jaké jsou různé druhy školení ERP?
Plánování podnikových zdrojů (ERP) je jedním z nejvýznamnějších spojení technologického pokroku se světem podnikání. Obecně se ERP týká procesu elektronické integrace různých složek podnikání, jako je oddělení lidských zdrojů a účetní oddělení, pomocí počítačového softwarového programu. Školení ERP zahrnuje vzdělávání jednotlivců o správném používání technologie ERP. Různé typy školení řeší různé potřeby různých studentů. Rozmanité metody školení mohou také nabídnout adaptivní vylepšení zážitku z učení.
Organizace mají zájem používat a učit se ERP, aby mohly být obchodní operace lépe pochopeny a řízeny. Zavedení ERP do organizace obvykle zajišťuje odborník na ERP nebo konzultant ERP. Týmy odborníků často spolupracují s organizačními úředníky na realizaci správných vzdělávacích programů. Tyto týmy se mohou skládat ze zástupců softwarové společnosti ERP, jednotlivců, kteří budou instalovat a integrovat systém, a odborníků na informační technologie z organizace. Třídy ERP a výuka modulů ERP - nebo samostatných aspektů softwarového systému - hrají při školení ERP významnou roli.
Školení ERP mohou vyžadovat tři různé typy zaměstnanců. Proto jsou nezbytné tři samostatné typy školení. Zaměstnanci odpovědní za technickou podporu a řešení problémů elektronických systémů organizace budou potřebovat nezbytné technické školení, které zahrnuje správu hardwaru a vstup do databáze. Obdobně budou řídící divize, které jsou odpovědné za výběr a dohled nad systémem ERP, potřebovat speciální školení zvané funkční školení. Konečně školení koncových uživatelů zahrnuje obecné zaměstnance organizace, kteří budou nový systém používat každý den. Obecné informace, podpora nových dovedností a zprávy o pokroku hodnocení jsou životně důležitými součástmi školení zaměstnanců koncových uživatelů.
Školení zaměstnanců ERP lze obecně rozdělit do tří různých typů. Organizace může požadovat, aby distributor ERP vyslal certifikované odborné instruktory, aby vzdělávali všechny zaměstnance. K variantě tohoto školení vedeného instruktory dochází, když je několik málo jednotlivců z organizace pozváno, aby spolupracovali s odbornými instruktory na domácí základně distributora ERP. Jakmile budou tito jednotlivci proškoleni, mohou si vzít své nové znalosti a vrátit se do organizace, kde budou sloužit jako školitelé zbývajících zaměstnanců. Na rozdíl od školení vedeného instruktorem a školení školitele, počítačové školení jednoduše znamená, že se zaměstnanci učí o ERP systému prostřednictvím CD, DVD nebo internetových materiálů.
Na skutečné úrovni učení lze školení ERP dále klasifikovat do subtypů. Jak již bylo zmíněno, některé organizace se rozhodnou pro elektronické učení nebo výuku prostřednictvím technických příruček. Jiné organizace dávají přednost tradiční atmosféře ve třídě, doplněné praktickými simulacemi učení. Optimální metoda výuky se bude pravděpodobně lišit v závislosti na pracovní síle organizace a jejích dostupných zdrojích.