Was macht ein Bibliothekar?
Ein Referenzbibliothekar unterstützt Benutzer einer Bibliothek bei der Suche nach Ressourcen und Informationen. Dieser Job erfordert exzellente Kundendienstfähigkeiten sowie die Kenntnis der Forschung und die Fähigkeit, herausfordernde Fragen von Kunden zu beantworten, die nach obskuren und ungewöhnlichen Dingen suchen. Referenzbibliothekare müssen über einen Master of Library Science (MLS) verfügen und verfügen möglicherweise über zusätzliche Zertifizierungen und Qualifikationen, je nachdem, wo sie arbeiten.
Das Zentrum des Arbeitsplatzes des Referenzbibliothekars ist der Referenzschalter, ein Bereich, an den sich die Öffentlichkeit wenden kann, um Informationen und Unterstützung zu erhalten. Der Referenzschalter verfügt über Ressourcen wie Computer und Verbindungen zum Katalog sowie Referenzen, die die Mitarbeiter häufig verwenden, z. B. Gebietskarten, Wörterbücher usw. Die Mitarbeiter können den Bibliothekar um Hilfe bei der Suche nach Informationen, eine Orientierung für die Bibliothek zum Erlernen des Gebrauchs der Ressourcen und andere Hilfestellungen bitten.
Viele Referenzbibliothekarinnen und -bibliothekare unterrichten die Öffentlichkeit im Unterricht, zeigen ihnen den Umgang mit Bibliotheksressourcen und geben ihnen einige grundlegende Tipps und Tricks für die Recherche. Auf dem College-Campus kann der Bibliothekar während der Orientierungswoche sehr aktiv sein und mit den Studenten zusammenarbeiten, um sie mit der Bibliothek vertraut zu machen. Bibliothekare unterstützen Sie auch bei der Verwendung technischer Ressourcen wie Mikrofilmgeräten, Kopierern usw. und können Probleme mit dem Internetzugang in der Bibliothek und anderen Problemen beheben.
Ein Referenzbibliothekar kann auch bei der Entwicklung von Bibliotheksbeständen eine Rolle spielen. Bibliothekare müssen den Bestand der Bibliothek gut kennen, damit sie den Menschen effektiver helfen können, und sie identifizieren im Rahmen ihrer Arbeit in der Regel Schwachstellen und Lücken in der Sammlung. Sie können Empfehlungen für Neuerwerbungen abgeben und ermitteln gemeinsam mit dem Bestandsverwalter, welche Arten von Ressourcen für Bibliotheksbenutzer am nützlichsten sind. Dies können Bücher, Filme, Kassetten, Noten und andere Akquisitionen sein.
Die Arbeit als Referenzbibliothekar erfordert hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Gönner haben möglicherweise vage und unkonzentrierte Anforderungen, die der Referenzbibliothekar genau interpretieren können muss. Bibliothekare möchten ihren Kunden in der Regel zeigen, wie sie sich selbst helfen können und wie sie Informationen bereitstellen. Daher fühlen sich die Benutzer in der Bibliothek sicherer, und dies erfordert das Erlernen verschiedener Kommunikationsstile, um eine effektive Verbindung mit den Kunden herzustellen. Eine nützliche Fähigkeit für Personen in dieser Position ist das „Referenzinterview“, bei dem der Bibliothekar eine Reihe von Fragen stellt, um herauszufinden, was ein Benutzer benötigt, und um die am besten geeigneten und nützlichsten Ressourcen auszuwählen.