Was macht ein Einzelhandelsvertriebsberater?
Ein Einzelhandelsvertriebsberater ist dafür verantwortlich, Kunden bei der Suche nach Produkten und Dienstleistungen zu helfen, die den Bedürfnissen der Verbraucher am besten entsprechen, und gleichzeitig dazu beitragen, den Umsatz der Abteilung und/oder des Geschäfts zu steigern, für die er oder sie arbeitet. Sie können in jeder Art von Einzelhandelsumgebung arbeiten, die alles verkauft, von einfachen Rohstoffen wie Bio-Lebensmitteln bis hin zu komplexen Technologieprodukten oder High-End-Luxusartikeln. Abgesehen von der Arbeit im Umsatz können Einzelhandelsverkäufe auch Finanztransaktionen durchführen, den Kunden helfen, zu lernen, wie man ein Produkt, ein Lagergeschäftsregale nutzt, Inventar aufnimmt, Produkte vorbereitet, Preisträger vorbereitet und die Point-of-Sale-Systeme bearbeitet. Darüber hinaus sind Einzelhandelsverkäufe in der Regel für die Erkennung und Berichterstattung über das Ladendiebstahl verantwortlich und erwartet, dass sie die Geschäftsverfahren für den Umgang mit solchen Vorfällen kennen.
Bei der Einstellung wird ein Einzelhandelsvertriebsberater erwartetTendenziell neigen und erfolgreich abgeschlossene Schulungsanforderungen am Arbeitsplatz. Eine solche Schulung beginnt häufig mit dem Erlernen von Vertriebsstrategien und der Kundendiensttechnik. Alle neuen Mitarbeiter, unabhängig von der Einstellung der Organisation oder der Mitarbeiter von Mitarbeitern, müssen sich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie die Betriebsverfahren des Unternehmens informieren. Verkäufer, die für den Verkauf komplexer oder hochwertiger Produkte und Dienstleistungen eingestellt wurden, müssen häufig eine spezielle Produktschulung absolvieren, um die erforderlichen Informationen zu erlernen, die erforderlich sind, um Kunden effektiv zu unterstützen. Jedes Mal, wenn das Unternehmen neue Produkte oder Dienstleistungen einführt, muss das Einzelhandelsverkäufer über die Vorteile und Funktionen des Produkts informieren, um sie genau zu vertreten, was bedeutet, dass laufende Schulungen Teil des Auftrags sind.
Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten sind entscheidend, wenn ein Einzelhandelsvertriebsberater an der Verkaufsbefugnis arbeitet. Vertriebsberater verbringen die meiste Zeit damit, sich Kunden zu nähern und Hilfe anzubieten, um sich nach Cu zu erkundigenStomers benötigt, empfiehlt Produkte und Erläuterung sowohl Funktionen als auch Vorteile dieser Produkte. Gelegentlich müssen Vertriebsberater möglicherweise im Rahmen ihrer wirksamen Kommunikationsfähigkeiten Geduld und Takt vorstellen, insbesondere wenn sie mit unentschlossenen oder schwierigen Kunden zu tun haben. Einer der Nachteile des Jobs ist, dass das Personal normalerweise längere Zeit auf den Füßen stehen muss.
Zeitpläne können für einen Einzelhandelsvertriebsberater immens variieren, und gestaffelte Stunden sind in der Regel die Norm. Dies beinhaltet manchmal die Arbeit in späten Abenden und/oder Wochenenden. Urlaubsperioden erfordern normalerweise Arbeit, anstatt sich die Auszeit zu nehmen, und die Ferien sind während dieser Zeiträume oft nicht zulässig. Während die Mehrheit des Vertriebsmitarbeiter in Vollzeit arbeitet, stehen für diejenigen, die ein wenig mehr Flexibilität in ihrem Zeitplan benötigen, Teilzeitpositionen zur Verfügung. Oft erfordern Einzelhandelsverkaufsjobs, die mit Big-Ticket-Artikeln verkauft werden, ein Vollzeit-Engagement.