Was macht ein Einzelhandelsvertriebsberater?

Ein Einzelhandelsvertriebsberater ist dafür verantwortlich, Kunden dabei zu helfen, Produkte und Dienstleistungen zu finden, die den Bedürfnissen der Verbraucher am besten entsprechen, und gleichzeitig dazu beitragen, den Verkauf der Abteilung und/oder des Geschäfts zu erhöhen, für die er oder sie arbeitet.Sie können in jeder Art von Einzelhandelsumgebung arbeiten, die alles verkauft, von einfachen Rohstoffen wie Bio-Lebensmitteln bis hin zu komplexen Technologieprodukten oder High-End-Luxusartikeln.Abgesehen von der Arbeit im Verkaufsbereich können Einzelhandelsverkäufe auch Finanztransaktionen durchführen, den Kunden helfen, zu lernen, wie man ein Produkt, ein Lagergeschäftsregale verwendet, Inventar aufnimmt, Produkte vorbereitet, Preisträger vorbereitet und über Verkaufssysteme handelt.Darüber hinaus sind Einzelhandelsverkäufe in der Regel für die Erkennung und Berichterstattung über das Ladendiebstahl verantwortlich und erwartet, dass sie die Filialen für die Behandlung solcher Vorfälle kennen.

Bei der Einstellung wird ein Einzelhandelsvertriebsberater erwartet, der die Schulungsanforderungen am Arbeitsplatz anwesend ist und erfolgreich abgeschlossen wird.Eine solche Schulung beginnt häufig mit dem Erlernen von Vertriebsstrategien und der Kundendiensttechnik.Alle neuen Mitarbeiter, unabhängig von der Einstellung der Organisation oder der Erfahrung der Mitarbeiter, müssen sich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie die Betriebsverfahren des Unternehmens informieren.Verkäufer, die für den Verkauf komplexer oder hochwertiger Produkte und Dienstleistungen eingestellt wurden, müssen häufig spezielle Produktschulungen unterzogen werden, um die erforderlichen Informationen zu erlernen, die erforderlich sind, um Kunden effektiv zu unterstützen.Jedes Mal, wenn das Unternehmen neue Produkte oder Dienstleistungen einführt, muss das Einzelhandelsverkäufer über die Produkte und Funktionen der Produkte informieren, um sie genau zu vertreten, was bedeutet, dass laufende Schulungen Teil des Jobs sind.

Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten sind entscheidend, wenn ein Einzelhandelsvertriebsberater an der Verkaufsfläche beginnt.Vertriebsberater verbringen die meiste Zeit damit, sich Kunden zu nähern und Unterstützung anzubieten, sich nach Kundenbedürfnissen zu erkundigen, Produkte zu empfehlen und sowohl Funktionen als auch Vorteile dieser Produkte zu erläutern.Gelegentlich müssen Vertriebsberater möglicherweise im Rahmen ihrer wirksamen Kommunikationsfähigkeiten Geduld und Takt vorstellen, insbesondere wenn sie mit unentschlossenen oder schwierigen Kunden zu tun haben.Einer der Nachteile des Jobs ist, dass das Personal normalerweise für lange Zeit auf den Beinen stehen muss.

Zeitpläne können für einen Einzelhandelsvertriebsberater immens variieren, und gestaffelte Stunden sind in der Regel die Norm.Dies beinhaltet manchmal die Arbeit in späten Abenden und/oder Wochenenden.Ferienperioden erfordern normalerweise Arbeit, anstatt sich die Auszeit zu nehmen, und die Ferien sind während dieser Zeiträume oft nicht zulässig.Während die Mehrheit des Vertriebsmitarbeiter ganztägig arbeitet, gibt es manchmal Teilzeitstellen für diejenigen, die ein wenig mehr Flexibilität in ihrem Zeitplan benötigen.Oft erfordern Einzelhandelsverkaufsjobs, die mit Big-Ticket-Artikeln verkauft werden, ein Vollzeit-Engagement.