Vad gör en detaljhandelskonsult?

En detaljhandelsförsäljare är ansvarig för att hjälpa kunderna hitta produkter och tjänster som bäst uppfyller konsumenternas behov, samtidigt som de hjälper till att öka försäljningen på den avdelning och / eller butik som han eller hon arbetar för. De kan arbeta i alla typer av detaljhandelsmiljöer som säljer allt från enkla varor, till exempel ekologiska livsmedelsprodukter, till komplexa teknikprodukter eller avancerade lyxvaror. Bortsett från att arbeta på försäljningsgolvet kan detaljhandelsföretag också göra ekonomiska transaktioner, hjälpa kunderna att lära sig använda en produkt, lagra butikshyllor och ta lager, förbereda produktskärmar, anbringa prislappar och hantera försäljningsställen. Dessutom är detaljhandelsföretag också vanligtvis ansvariga för att upptäcka och rapportera förekomster av butikslyft samt förväntas känna till butikens rutiner för att hantera sådana incidenter.

Vid anställningen förväntas en detaljhandelsförsäljare att delta i och framgångsrikt genomföra krav på utbildning på jobbet. Sådan utbildning börjar ofta med att lära sig försäljningsstrategier och kundtjänstteknik. Alla nyanställningar, oavsett organisationens anställning eller anställdas erfarenhet, kommer att behöva lära sig om företagets produkter och tjänster såväl som affärsrutiner. Säljare som anlitas för att sälja komplexa eller avancerade produkter och tjänster kommer ofta att behöva genomgå specialiserad produktutbildning för att lära sig den information som krävs för att hjälpa kunderna effektivt. Varje gång företaget introducerar nya produkter eller tjänster kommer detaljhandelspersonal att behöva lära sig om produktens fördelar och funktioner för att representera dem exakt, vilket innebär att fortlöpande utbildning är en del av jobbet.

Utmärkta interpersonella färdigheter är avgörande när en detaljhandelsförsäljarkonsult börjar arbeta på försäljningsgolvet. Försäljningskonsulter kommer att spendera större delen av sin tid på att närma sig kunder och erbjuda hjälp, undersöka kundernas behov, rekommendera produkter och förklara både egenskaper och fördelar med dessa produkter. Ibland kan säljkonsulter vara tvungna att visa upp tålamod och takt som en del av deras effektiva kommunikationsförmåga, särskilt när man handlar med obeslutsamma eller svåra kunder. En av nackdelarna med jobbet är att personal vanligtvis måste stå på fötterna under långa perioder åt gången.

Scheman kan variera oerhört för en detaljhandelsförsäljarkonsult, och förskjutna timmar är vanligtvis normen. Detta inkluderar ibland att arbeta sent på kvällarna och / eller helgerna. Semesterperioder kräver vanligtvis arbete, snarare än att ta ledigt, och semester är ofta inte tillåtet under dessa tidsperioder. Medan majoriteten av säljpersonalen arbetar på heltid, finns det ibland deltidspositioner tillgängliga för dem som behöver lite mer flexibilitet i deras schema. Ofta kräver emellertid detaljhandelsjobb som säljer artiklar med stora biljetter heltid.