Was ist ein Versicherungsschreiber?
Ein Versicherungsschreiber ist für die Wartung von Dateien und Aufzeichnungen in Bezug auf Leben, Gesundheit, Heim-, Wirtschafts-, Feuerwehr- und Automobilversicherung verantwortlich. Diese Dokumente enthalten normalerweise Informationen zu Richtlinienbedingungen, Kontoaktivitäten und Ansprüchen. Der Angestellte wird regelmäßig gebeten, auch bei den allgemeinen Bürounterstützungsaufgaben zu helfen.
Verantwortung eines Versicherungsangestellten umfasst normalerweise die Verlängerung von Verfolgungsrichtlinien und die Kontaktaufnahme mit Kunden, die in ihren Zahlungen für die Deckung delinquent sind. Sie bereitet routinemäßig Quittungen und Gutscheine für Zahlungen vor und zeichnet die Zahlungen in einem manuellen Protokoll oder in eine Computerdatenbank auf. Wenn Änderungen in der Richtlinie vorgenommen oder Zahlungsbedingungen geändert werden, muss sie im Allgemeinen Notizen dieser Aktionen in die Datei des Kunden platzieren. Die Kompilierung von Amortisationsplänen ist eine Aufgabe, die einem Angestellten in dieser Art von Geschäfts regelmäßig zugeordnet ist.NCIES oder Muttergesellschaften. Diese spiegeln häufig Branchentrends, demografische Analysen oder Kundenversicherungsgewohnheiten wider. Berichte und Zusammenfassungen spezifischer Abteilungsaktivitäten, die für die interne Überprüfung verteilt sind, sind häufig vom Versicherungsbeamten erforderlich. Wenn die Kundenbedürfnisse minimal sind, kann sie aufgefordert werden, Aufzeichnungen zu archivieren oder tote Dateien zu reinigen. Andere administrative Support -Aufgaben, die sie zugewiesen werden kann, umfassen die Beantwortung von Telefonen oder das Komponieren von Korrespondenz.
Wenn die Kundenaktivität stark ist, konzentriert sich der Versicherungsschreiber darauf, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Fragen zu beantworten. Sie zitiert regelmäßig Tarife, berechnet Ansprüche und ist häufig berechtigt, Kunden kleine Ansprüche zu zahlen. Andere Kundendienstfunktionen umfassen routinemäßig die Kontaktaufnahme mit Kunden, um Informationen zu erhalten, die in der fehlenIR -Dateien, Ansprüche und Anwendungen. Sie kann auch Quellen empfehlen, um Probleme außerhalb des Rahmens der Versicherungsbranche zu lösen. Diese Überweisungen können Agenturen umfassen, die Versicherungsanwälte, Automobilreparaturunternehmen oder andere Unternehmen bewerten oder empfehlen, die konsumentenorientiert sind.
Wenn ein Kunde ein Problem vorlegt, kann die Versicherungsangestellte sich nicht alleine lösen, sie kann die Unterstützung ihres Vorgesetzten oder eines Ansprüchens einbeziehen. Diese Probleme beziehen sich häufig auf erhöhte Prämienraten, Ablehnungen der Deckung oder Zahlungen, die dem nicht bevorstehenden Kunden sind. Der Angestellte kann erforderlich sein, um umfangreiche Untersuchungen durchzuführen, um die Unstimmigkeiten zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen.
Die Aufgabe des Versicherungsschreibers erfordert keine besondere Ausbildung oder formelle Ausbildung. Normalerweise ist ein Abitur oder ein Äquivalent erforderlich. Erfahrung in der Versicherungsbranche ist wünschenswert. Anstelle von Branchenerfahrungen, der Hintergrund, der in einer Büroumgebung arbeitet, die Computerkenntnisse erfordertenund organisatorische Fähigkeiten werden bevorzugt.