Was ist ein Aktionsgerät?
Ein Aktionsgerät ist ein notwendiges Element in Direktmarketing-Schemata, bei denen der Zielkunde aufgefordert wird, eine physische Funktion auszuführen. Diese Funktion ist normalerweise etwas Einfaches, wie das Anrufen einer Telefonnummer, das Aufbringen eines Stempels auf einem Umschlag oder der Besuch einer Website. Unternehmen fordern ihre Zielgruppe auf, ein Aktionsgerät auszuführen, da sie glauben, dass die Durchführung einer Aktion die Zielgruppe stärker einbezieht und ihnen hilft, einen Verkaufserfolg zu erzielen. Direktmarketing kann verwendet werden, um den Umsatz und die Beliebtheit eines Produkts zu steigern, kann jedoch auch einige Kunden verärgern, die das Marketingmaterial als Spam oder Junk betrachten.
Direktmarketing ist ein Werbeansatz, bei dem das Unternehmen den Verbraucher direkt mit Marketingmaterial kontaktiert. Das Material kann eine E-Mail, ein Flyer, Werbetafeln oder Kataloge sein. Manchmal werden Medien verwendet, aber sie können nur als Direktmarketing betrachtet werden, wenn sie einen Aufruf zum Handeln auslösen und den Verbraucher auffordern, eine Aktion durchzuführen. Direktmarketing- und Aktionsgerätetechniken gehen Hand in Hand, da Direktmarketing nur funktioniert, wenn der Verbraucher die Aktion ausführt.
Das Aktionsgerät selbst fordert den Verbraucher auf, eine physische Aktion durchzuführen, in der Regel etwas Einfaches. Beispiele für Aktionsgeräte sind das Ausfüllen einer Postkarte, das Lesen einer E-Mail, das Überprüfen einer Website, das Aufbringen eines Stempels auf einen vorgefertigten Umschlag oder das Anrufen einer Telefonnummer. Das Unternehmen verkauft möglicherweise ein Produkt, versucht, Verbraucherinformationen zum Erstellen einer großen Mailingliste abzurufen, oder generiert eine Antwort, um Kunden zu finden, die an zukünftigen Produkten interessiert sind.
Der Einsatz von Action Device Marketing hat sich für Unternehmen als sehr effektiv erwiesen, zumal positive Effekte leicht messbar sind. Im Gegensatz zu anderen Werbemaßnahmen, bei denen Umsatzsteigerungen nur geschätzt werden können, kann ein Unternehmen die Anzahl der Antworten direkt zählen. Diejenigen, die die Aktion durchgeführt haben, werden in der Regel nach diesen ersten Bemühungen häufig kontaktiert, um dem Verbraucher zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
Unternehmen können auch Rückschläge durch Direktmarketing- und Aktionsgeräte erleiden, da das Marketingmaterial normalerweise als Spam oder Junk-Mail eingestuft wird. Dies kann ehemals treue Kunden irritieren, die möglicherweise verlangen, von der Kontaktliste gestrichen zu werden. Aktionsgeräte können auch schlechte Leads enthalten oder Kunden finden, die nicht wirklich am Kauf eines Produkts interessiert sind. Sie waren nur daran interessiert, das Aktionsgerät auszuführen. Wenn Marketingfachleute Materialien in Bereiche senden, die sie nicht bedienen, was beim E-Mail-Marketing leicht vorkommen kann, werden zu den Befragten viele Personen gehören, die das Produkt oder die Dienstleistung nicht kaufen können, selbst wenn sie dies wünschen.