Vad är en åtgärdsenhet?
En handlingsenhet är ett nödvändigt element i direktmarknadsföringsscheman, där den riktade kunden uppmanas att utföra en fysisk funktion. Denna funktion är vanligtvis något enkelt, som att ringa ett telefonnummer, placera en stämpel på ett kuvert eller besöka en webbplats. Företag ber sina publik att utföra en actionenhet eftersom de tror att en åtgärd kommer att göra publiken mer involverad och hjälpa till att underlätta dem till en försäljning. Direktmarknadsföring kan användas för att öka en produkts försäljning och popularitet, men kan också göra vissa kunder oroande som anser att marknadsföringsmaterialet är skräppost eller skräp.
Direktmarknadsföring är en reklammetod där företaget kontaktar konsumenten direkt med marknadsföringsmaterial. Materialet kan vara en e-post, en flygblad, skyltar eller kataloger. Medier används ibland, men det kan bara betraktas som direktmarknadsföring om det skapar en uppmaning och ber konsumenten att utföra en åtgärd. Direktmarknadsföring och tekniker för åtgärdsenheter går hand i hand, eftersom direktmarknadsföring bara fungerar om konsumenten utför åtgärden.
Åtgärdsenheten själv ber konsumenten att utföra en fysisk handling, vanligtvis något enkelt. Exempel på åtgärder på apparater inkluderar att fylla i ett vykort, läsa ett e-postmeddelande, kontrollera en webbplats, placera en stämpel på ett förgjordt kuvert eller ringa ett telefonnummer. Företaget kan sälja en produkt, försöka få konsumentinformation för att bygga en stor adresslista eller generera ett svar för att hitta kunder som skulle vara intresserade av framtida produkter.
Att använda marknadsföring av actionapparater har visat sig vara mycket effektivt för företag, särskilt eftersom positiva effekter lätt kan mätas. Till skillnad från andra reklaminsatser, där förstärkt försäljning endast kan uppskattas, kan ett företag direkt räkna antalet svar. De som utförde åtgärden kontaktas vanligtvis ofta efter denna första ansträngning att erbjuda extra produkter eller tjänster till konsumenten.
Företag kan också drabbas av motgångar från direktmarknadsförings- och actionapparater, eftersom marknadsföringsmaterialet vanligtvis betraktas som skräppost eller skräppost. Detta kan irritera tidigare lojala kunder som kan begära att tas bort från kontaktlistan. Handlingsenheter kan också innehålla dåliga leads eller hitta kunder som inte riktigt är intresserade av att köpa en produkt; de var bara intresserade av att utföra action-enheten. Om marknadsförare skickar material till områden som de inte tjänar, vilket lätt kan uppstå i e-postmarknadsföring, kommer respondenterna att inkludera många personer som inte kan köpa produkten eller tjänsten även om de ville.