Was sind die verschiedenen Arten von Groupware-Software?
Groupware-Software kann danach kategorisiert werden, ob Benutzer die Software gleichzeitig verwenden müssen. Wenn Benutzer es gleichzeitig verwenden müssen, wird es als synchron bezeichnet. Wenn Benutzer es zu verschiedenen Zeiten verwenden können, wird es als asynchron bezeichnet. Beide Typen bieten Anwendungen für den geschäftlichen und privaten Gebrauch, die von E-Mail bis hin zu Spielen reichen.
Email ist eine frühe Groupware-Anwendung. Diese Anwendung ist asynchron, da Benutzer E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten senden und empfangen können. E-Mail speichert eine Aufzeichnung der Kommunikation, sodass Diskussionen und Entscheidungen dokumentiert werden können. Mailinglisten sind eine Erweiterung von E-Mails, die für die Kommunikation mit Gruppen entwickelt wurden.
Internetforen, die häufig Open-Source-Groupware verwenden, sind eine weitere asynchrone Anwendung. Benutzer besuchen das Forum zu unterschiedlichen Zeiten und können Nachrichten lesen und posten. Foren behalten auch Beiträge bei, obwohl in vielen Foren Benutzer und Administratoren Beiträge löschen oder bearbeiten können.
Viele Organisationen implementieren kollaborative Software, bei der Dokumente asynchron von Benutzer zu Benutzer verschoben werden, wobei jeder Benutzer auf irgendeine Weise einen Beitrag leistet. Beispielsweise kann ein potenzieller Kreditnehmer einen Kreditantrag online ausfüllen und einreichen. Ein Mitarbeiter einer Darlehensfirma überprüft den Antrag und fügt Informationen hinzu. Der Kreditantrag kann dann zur Genehmigung an einen übergeordneten Mitarbeiter weitergeleitet werden. Nach der Genehmigung wird der Antrag an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet, um die Bearbeitung abzuschließen.
Kalender sind ein häufiges Beispiel für asynchrone Groupware. Benutzer können ihren Kalendern nach Belieben Ereignisse hinzufügen. Diese Informationen können anderen Benutzern zur Verfügung gestellt werden, auch wenn der Kalender des ursprünglichen Benutzers geschlossen ist.
In synchroner Groupware-Software müssen Benutzer zur gleichen Zeit in der Anwendung sein, um kommunizieren zu können. Diese Softwareanwendungen bedienen häufig Personen, die sich an verschiedenen Standorten befinden. Chat-Systeme sind synchrone Groupware-Anwendungen, die möglicherweise Text oder Video verwenden. Text-Chats bieten den Vorteil einer einfachen Suche und Überprüfung von Inhalten. Video ähnelt eher der direkten Interaktion und ermöglicht es Benutzern, die Mimik und den Tonfall der anderen zu lesen.
Eine andere Art von synchroner Groupware, die Besprechungssoftware, wurde entwickelt, um Besprechungen von Gruppen an verschiedenen Standorten zu ermöglichen. Diese Art von Software verwendet möglicherweise Videokonferenzen, die gemeinsame Nutzung von Computerbildschirmen oder eine Kombination beider Technologien. Unternehmen können Videotechnik in Besprechungsräumen installieren, um diese Art von Groupware unterzubringen.
Elektronische Whiteboards können für synchrone Online-Konferenzen verwendet werden. Benutzer an verschiedenen Orten können auf die weiße Tafel schreiben und sehen, was andere Benutzer geschrieben haben. Diese Groupware-Softwaresysteme speichern normalerweise eine Aufzeichnung der weißen Tafel.
Groupware hat auch einen Platz außerhalb des Geschäftsbereichs. Bestimmte Arten von Multi-User-Spielen sind synchrone Groupware-Software. Spieler an verschiedenen Orten melden sich beim Spiel an und spielen in Echtzeit gegen andere.