Wat zijn de verschillende soorten Groupware-software?
Groupware-software kan worden gecategoriseerd op basis van of gebruikers tegelijkertijd de software moeten gebruiken. Wanneer gebruikers het gelijktijdig moeten gebruiken, wordt het synchroon genoemd. Als gebruikers het op verschillende tijdstippen kunnen gebruiken, wordt het asynchroon genoemd. Beide types bieden applicaties voor zakelijk en persoonlijk gebruik, variërend van e-mail tot games.
E-mail is een vroege groupware-applicatie. Deze applicatie is asynchroon omdat gebruikers e-mails op verschillende tijdstippen kunnen verzenden en ontvangen. E-mail slaat een record van de communicatie op, waardoor het nuttig is voor het documenteren van discussies en beslissingen. Mailinglijsten zijn een uitbreiding van e-mail die is ontworpen voor communicatie met groepen.
Internetforums, die vaak gebruik maken van open source groupware, zijn een andere asynchrone toepassing. Gebruikers bezoeken het forum op verschillende tijdstippen en kunnen berichten lezen en posten. Forums behouden ook berichten, hoewel veel forums gebruikers en beheerders toestaan berichten te verwijderen of te bewerken.
Veel organisaties implementeren samenwerkingssoftware waarbij documenten asynchroon van gebruiker naar gebruiker worden verplaatst, waarbij elke gebruiker op een of andere manier bijdraagt. Een potentiële lener kan bijvoorbeeld een leningaanvraag online invullen en indienen. Een medewerker van een leningbedrijf beoordeelt de aanvraag en voegt informatie toe. De leningaanvraag kan vervolgens ter goedkeuring worden doorgestuurd naar een medewerker op een hoger niveau. Na goedkeuring wordt de aanvraag verplaatst naar een andere medewerker om de verwerking te voltooien.
Kalenders zijn een bekend voorbeeld van asynchrone groupware. Gebruikers voegen op hun gemak evenementen toe aan hun agenda. Die informatie kan beschikbaar worden gesteld aan andere gebruikers, zelfs wanneer de agenda van de oorspronkelijke gebruiker is gesloten.
In synchrone groupware-software moeten gebruikers tegelijkertijd in de toepassing zijn om te communiceren. Deze softwaretoepassingen bedienen vaak mensen die zich op verschillende locaties bevinden. Chat-systemen zijn synchrone groupware-applicaties die gebruik kunnen maken van tekst of video. Tekstchats hebben het voordeel dat inhoud eenvoudig kan worden doorzocht en beoordeeld. Video lijkt meer op face-to-face interactie en kan gebruikers in staat stellen elkaars gezichtsuitdrukkingen en toon te lezen.
Een ander type synchrone groupware, vergadersoftware, is ontworpen om vergaderingen van groepen op verschillende locaties te vergemakkelijken. Dit type software kan gebruikmaken van videoconferenties, delen van computerschermen of een combinatie van beide technologieën. Bedrijven kunnen video-installatietechnologie installeren in vergaderruimten voor dit soort groupware.
Elektronische whiteboards kunnen worden gebruikt voor synchrone online-vergaderingen. Gebruikers op verschillende locaties kunnen op het whiteboard schrijven en zien wat andere gebruikers hebben geschreven. Deze softwaresystemen van groupware slaan meestal een record op van het whiteboard.
Groupware heeft ook een plaats buiten de zakelijke arena. Bepaalde typen multi-user spellen zijn synchrone groupware-software. Spelers op verschillende locaties melden zich aan bij het spel en spelen tegen anderen in realtime.