Quels sont les différents types de logiciels de groupware?
Les logiciels de groupe peuvent être classés en deux catégories: les utilisateurs doivent-ils utiliser le logiciel simultanément? Lorsque les utilisateurs doivent l'utiliser simultanément, cela s'appelle synchrone. Si les utilisateurs peuvent l'utiliser à différents moments, cela s'appelle asynchrone. Les deux types proposent des applications à usage professionnel et personnel allant du courrier électronique aux jeux.
Email est une des premières applications de groupware. Cette application est asynchrone car les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des emails à des moments différents. Email enregistre un enregistrement de la communication, ce qui le rend utile pour documenter les discussions et les décisions. Les listes de diffusion constituent une extension du courrier électronique conçu pour communiquer avec des groupes.
Les forums Internet, qui utilisent fréquemment un logiciel de groupe open source, constituent une autre application asynchrone. Les utilisateurs visitent le forum à différents moments et peuvent lire et poster des messages. Les forums conservent également les publications, bien que de nombreux forums permettent aux utilisateurs et aux administrateurs de supprimer ou de modifier des publications.
De nombreuses organisations implémentent des logiciels collaboratifs dans lesquels les documents sont déplacés de manière asynchrone d’un utilisateur à l’autre, chaque utilisateur contribuant d’une manière ou d’une autre. Par exemple, un emprunteur potentiel peut remplir une demande de prêt en ligne et la soumettre. Un employé d'une société de prêt examine l'application et ajoute des informations. La demande de prêt peut ensuite être acheminée vers un employé de niveau supérieur pour approbation. Une fois approuvée, l'application est transférée à un autre employé pour terminer le traitement.
Les calendriers sont un exemple courant de groupware asynchrone. Les utilisateurs ajoutent des événements à leur calendrier à leur convenance. Ces informations peuvent être mises à la disposition d'autres utilisateurs même lorsque l'agenda de l'utilisateur d'origine est fermé.
Dans un logiciel de logiciel de groupe synchrone, les utilisateurs doivent être en même temps dans l'application pour communiquer. Ces applications logicielles servent fréquemment des personnes qui se trouvent dans des endroits différents. Les systèmes de conversation sont des applications groupware synchrones pouvant utiliser du texte ou des vidéos. Les conversations texte ont l'avantage d'une recherche et d'une révision faciles du contenu. La vidéo ressemble plus à une interaction face à face et peut permettre aux utilisateurs de lire les expressions faciales et le ton de la voix de chacun.
Un autre type de collecticiel synchrone, le logiciel de réunion, est conçu pour faciliter les réunions de groupes se trouvant à différents endroits. Ce type de logiciel peut utiliser la vidéoconférence, le partage d'écran ou une combinaison des deux technologies. Les entreprises peuvent installer une technologie vidéo dans les salles de réunion pour accueillir ce type de logiciel de groupe.
Les tableaux blancs électroniques peuvent être utilisés pour les conférences en ligne synchrones. Les utilisateurs situés à différents endroits peuvent écrire sur le tableau blanc et voir ce que les autres utilisateurs ont écrit. Ces systèmes logiciels de logiciel de groupe stockent généralement un enregistrement du tableau blanc.
Le groupware a également une place en dehors de l'arène des affaires. Certains types de jeux multi-utilisateurs sont des logiciels de logiciel de groupe synchrones. Des joueurs de différents endroits se connectent au jeu et jouent contre d'autres joueurs en temps réel.